Учебно-методический комплекс дисциплины «Психология управления» для специальности

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ имени ШАКАРИМА г.СЕМЕЙ

Документ СМК 3 уровня

УМКД

УМКД 042- 18-16.1.__/03-2013

УМКД

Учебно-методические материалы по дисциплине

«Психология управления»

Редакция № 1

от 18.09.2013 г.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ДИСЦИПЛИНЫ

«Психология управления»

для специальности «_________»– «ГМУ»

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

Семей

2013

Содержание

1 Глоссарий

2 Лекции

3 Практические и лабораторные занятия

4 Курсовая работа (проект)

5 Самостоятельная работа студента

1 ГЛОССАРИЙ

Административная школа
Актуализаторы
Деятельность
Действия
Имидж	образ, репутация, мнение широкой публики, потребителей и клиентов о престиже предприятия, его товарах и услугах. Создание благоприятного имиджа — одно из ключевых звеньев деятельности фирмы по продвижению своей продукции на рынок, достижению преимуществ в конкурентной борьбе.
Концепция ценностного обмена
Лидер
Манипуляторы
Менеджер
Методы управления
Модель Х
Модель Y
Модель Z
Мотив
«Наука управления»
Объект управления
Ограничения личной эффективности менеджера
Операции
Психология управления
Социальные функции менеджера
Системный подход
Системы качеств и черт характера менеджера
Ситуационная теория лидерства
Системная теория лидерства
Субъект управления
Теория черт
Типы личности ( NT, NF, SP, SJ )
Управление
Уровни управления
Успешность управления
Функции управления
«Хотторнский эффект»
Школа научной организации труда
Школа «человеческих отношений»
Эмпатия	— понимание состояний другого человека (преимущественно — эмоциональных) в форме сопереживания, вчувствования в его внутренний мир.

2 ЛЕКЦИИ

Модуль 1 ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Лекция 1. Психология управления как наука (2 часа)

Основные понятия:

управление, психология управления,

уровни управления, функции управления,

субъект управления,

объект управления, методы управления,

успешность управления

План лекции:

1. Предмет психологии управления, объекты управления

2.Уровни управления

3.Функции управления

4.Структура управления

Вопросы для самоконтроля

1. Что является предметом психологии управления?

2. В чем состоит сущность управления?

3. Каковы функции управления?

4. Какова структура процесса управления?

5. В чем состоит проблема выделения объекта управления?

6. Что обеспечивает успешность управления?

Задания для работы на занятии и самостоятельной работы

Задание 1. Обсудите в микро-группах вопрос: может ли быть управление без манипуляции? Представьте результаты своего обсуждения.

Задание 2. Проанализируйте процесс управления на знакомом вам уровне (школа, вуз, предприятие, где вы работали или работаете) с точки зрения его структуры и функций.

Краткий конспект лекции:

Психология управления изучает психологические закономерности процесса управления людьми и группами людей.

Психология управления возникла на стыке психологии и теории управления. Общая теория управления начала разрабатываться в недрах кибернетики и теории систем [Бандурка и др., 1998].

Кибернетика – наука об управлении, связи и переработке информации в биологических, технических и комплексных системах. Таким образом, первоначально управление рассматривалось именно как управление информацией. В настоящее время акцент делается на управлении поведением людей.

В менеджменте управление понимается более широко – как деятельность по упорядочению и координации производственной и социальной сферы [Вачугов и др., 2001].

К объектам управления относят: инновации, производство, рынок, финансы, информацию, снабжение, кадры. Соответственно рассматривают управление финансами, инновациями и т. д. Однако с точки зрения социально-психологического подхода все производственные процессы осуществляются людьми – сотрудниками организации; следовательно, и управление этими процессами связано в первую очередь с управлением поведением этих людей.

Проблемами управления занимаются многие науки: информатика, юриспруденция, философия, психология, педагогика, эргономика, социология и др. Психология занимает среди них одно из ведущих мест.

Основные отрасли психологии, дающие теоретический материал для психологии управления: социальная психология, психология труда, психология личности, а также некоторые