Тема Психология конфликта. Стратегия и правила поведения в конфликтной ситуации

Тема 4. Психология конфликта. Стратегия и правила поведения в конфликтной ситуации.

1. Понятие конфликта

2. Конфликты: виды, структура, стадии протекания

3. Стратегия поведения в конфликтной ситуации

4. Последствия выхода и управление конфликтом

5. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере

6. Правила поведения в условиях конфликта

1. Понятие конфликта

В научной литературе, впрочем, как и в публицистике, конфликт трактуется неоднозначно. Существует множество определений этого термина. Наиболее распространенный подход состоит в определении конфликта через противоречие как более общее понятие и, прежде всего, через социальное противоречие.

Развитие любого общества представляет собой сложный процесс, который совершается на основе зарождения, развертывания и разрешения объективных противоречий.

Проблема противоречий в нашей литературе разрабатывалась, чего нельзя сказать о теории конфликтов; ей, по существу, не уделялось никакого внимания. Между тем противоречия и конфликт, с одной стороны, не могут рассматриваться как синонимы, а с другой противопоставляться друг другу. Противоречия, противоположности, различия это необходимые, но недостаточные условия конфликта. Противоположности и противоречия превращаются в конфликт тогда, когда начинают взаимодействовать силы, являющиеся их носителями. Таким образом, конфликт — это проявление объективных или субъективных противоречий, выражающееся в противоборстве сторон.