Контрольная работа по предмету Этика и психология профессиональной деятельности

по предмету » Этика и психология профессиональной деятельности»

Методические указания:

1. 
   Домашняя контрольная работа состоит из трех вопросов.
   

2. 
   Домашняя контрольная работа выполняется на листах ф. А4
   

3. 
   В домашней контрольной работе в обязательном порядке должны быть листы с содержанием вопросов и указанием использованной литературы.
   

4. 
   Варианты выбираются согласно списку группы, по таблице приведенной ниже
   

5. 
   Третий вопрос одинаково звучит для всех, но раскрывается его суть согласно теме вопросов варианта: применение изученного материала на практике
   

Группа ПС-2з

Этика и психология профессиональной деятельности

Для специальности 2-45 02 01 2 «Почтовая связь»

Темы домашней контрольной работы

1. Предмет, основные категории и задачи этики и психологии профессиональной деятельности.

2. Высшие моральные ценности.

3. Психология личности. Структура личности.

4. Темперамент. Типы и свойства. Учет особенностей темперамента в профессиональной деятельности.

5. Характер. Структура характера. Акцентуации характера и их учет в профессиональной деятельности.

6. Способности личности. Классификация способностей.

7. Основные категории этики. Специфика профессиональной этики.

8. Психолого-этические особенности трудовой деятельности работников предприятий связи.

9. Группы и их классификация. Основные характеристики коллектива, его формирование и управление.

10. Социально-психологический климат коллектива. Межличностные отношения.

11. Принципы общения между руководителем и подчиненным.

12. Нравственные эталоны и образцы поведения руководителя.

13. Этические нормы и принципы делового общения подчиненных с руководителем.

14. Этика делового общения «по горизонтали».

15. Общение. Структура общения. Формы и виды общения.

16. Средства общения. Синтоническая модель общения. Виды и техника слушания.

17. Деловое общение. Цели и функции делового общения, его виды и типы.

18. Вербальное и невербальное общение.

19. Темперамент. Типы и свойства. Учет особенностей темперамента в профессиональной деятельности.

20. Манипуляции в общении. Защита от манипуляций. Социальные стереотипы.

21. Стили делового общения.

22. Внешний облик делового человека.

23. Конфликты. Причины и последствия конфликтов и их социальная роль. Классификация конфликтов.

24. Структура конфликта. Динамика, стадии протекания конфликта. Пути предупреждения и разрешения конфликтов.

25. Стратегии и модели поведения в конфликтных ситуациях. Основные типы конфликтных личностей.

26. Стресс. Причины возникновения и признаки стресса. Первая помощь в острой стрессовой ситуации.

27. Профилактика стрессов в деловом общении. Самопомощь в ситуации эмоционального дискомфорта.

28. Этикет и имидж делового человека.

29. Самопрезентации.

30. Культура речи. Мастерство беседы и выступления.

31. Темперамент. Типы и свойства. Учет особенностей темперамента в профессиональной деятельности.

32. Манипуляции в общении. Защита от манипуляций. Социальные стереотипы.

33. Внешний облик делового человека.

34. Культура речи. Мастерство беседы и выступления.

35. Этика делового общения «по горизонтали».

36. Характер. Структура характера. Акцентуации характера и их учет в профессиональной деятельности.

37. Стресс. Причины возникновения и признаки стресса. Первая помощь в острой стрессовой ситуации.

38. Стили делового общения.

Литература:

1. Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений.

2. Л.Д. Столяренко. Психология. Ростов н/Д: «Феникс», 2003 г

3. Л.Д. Столяренко. Психология делового общения и управления.

4. Л.Д.Столяренко. Психология и этика деловых отношений. Ростов н/Д: «Феникс», 2003 г