«Сравнение российских и зарубежных онлайн-сообществ в сфере товаров и услу г»

Правительство Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский университет

«Высшая школа экономики»

Факультет прикладной политологии

Кафедра Интегрированных коммуникаций

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

На тему: «Сравнение российских и зарубежных онлайн-сообществ в сфере товаров и услуг»

Студент группы № 545

Лозинская Валерия Алексеевна

Руководитель ВКР

Доцент кафедры

«Интегрированные коммуникации»

Бачурина Нелли Сергеевна

Москва — 2014

Оглавление

Введение

Глава 1. Онлайн-сообщества: определение понятия, функционирование и жизненный цикл

1.1. Определение понятия онлайн-сообщество, его характеристики и виды

1.2. Основные этапы развития онлайн-сообществ и их жизненный цикл

1.3. Функционирование онлайн-сообществ: стратегия, контент и администрирование

Заключение к первой главе

Глава 2. Сравнительный анализ коммуникаций компаний в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов в сфере товаров и услуг

2.1. Анализ коммуникаций компаний в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов на рынке автомобилей и одежды

2.2. Анализ коммуникаций компаний в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов в сфере услуг общественного питания и связи

Заключение ко второй главе