Учебное пособие теоретические и методические аспекты управления персоналом



Pdf просмотр
страница29/91
Дата10.05.2018
Размер0.83 Mb.
ТипУчебное пособие
1   ...   25   26   27   28   29   30   31   32   ...   91

31 в пище, питье, тепле), а к социальным - потребности причастности, принадлежности к обществу или группе людей. Многие люди, имеют потребность к власти и влиянию. Если они не удовлетворены, человек бессознательно будет стремиться к их удовлетворению. Наглядный пример поведения, которое определяется стремлением удовлетворить потребность в повышении своей значимости - это поведение секретаря или менеджера, который выдает конфиденциальную информацию. С точки зрения управления это означает, что организация должна стремиться создавать ситуации, в которых удовлетворение потребностей работника вело бы к реализации целей организации.
Основываясь на прошлом опыте и оценке текущей ситуации, люди формируют ожидания относительно результатов своего поведения. Сознательно или подсознательно, они решают, насколько вероятно или насколько нереально свершение чего-то значимого для них. Эти ожидания оказывают значительное влияние на их поведение в организации. (Например, если продавец ожидает, что еще 10 сделок в неделю увеличит объем реализации продукции на 15% и тем самым ему будет гарантирована премия, то, он может сделать еще несколько звонков потенциальным покупателям. Однако, если продавец считает, что продукция настолько хороша или настолько плоха, что дополнительные усилия не изменят результата, или что не предвидится вознаграждения за то, что он приложит к работе больше усилий, это может привести к отсутствию дополнительных усилий. Таким образом, если люди не ожидают, что поведение, которого ждет от них организация, приведет к достижению желаемых целей или удовлетворению личных потребностей, они, скорее, не будут работать эффективно.
Восприятие сильно влияет на ожидания и на все остальные аспекты поведения. Восприятие очень важно, потому что именно оно определяет, что такое реальность для конкретного индивидуума. Люди реагируют не на то, что действительно происходит в их окружении, а на то, что они воспринимают как действительно происходящее. Восприятие определяет - испытывает ли человек


Каталог: files
files -> Истоки и причины отклоняющегося поведения
files -> №1. Введение в клиническую психологию
files -> Общая характеристика исследования
files -> Клиническая психология
files -> Валявский Андрей Как понять ребенка
files -> К вопросу о формировании специальных компетенций руководителей общеобразовательных учреждений в целях создания внутришкольных межэтнических коммуникаций
files -> Русские глазами французов и французы глазами русских. Стереотипы восприятия


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   25   26   27   28   29   30   31   32   ...   91


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница