Учебно-методический комплекс для студентов всех специальностей Минск 2015



страница23/36
Дата10.07.2018
Размер1.51 Mb.
ТипУчебно-методический комплекс
1   ...   19   20   21   22   23   24   25   26   ...   36
Альтруистическое. Такое самоубийство совершают не ради себя, а во имя идеи или других членов общества (харакири в Японии, сати в Индии).

  • Фаталистическое. Самоубийство вызывается избытком регламентации, бессилием человека перед судьбой или общество (самоубийства в следственных изоляторах или тюрьмах).

    Выделяют и другие причины самоубийств: самообвинение, протест и разочарование, неудовлетворенность своим положением, разрыв родственных и товарищеских связей, депрессии, старость, болезнь, конфликты. Причиной суицида чаще всего выступает ощущение ненужности, оторванности от общества, чувство одиночества и отсутствие перспективы. Самоубийства рассматриваются как общественная патология.

    Для предотвращения девиантного поведения в обществе выработаны специальные механизмы и практики, направленные на поддержание социально желательного поведения. К ним относится социальный контроль.

    Социальный контроль - групповое и индивидуальное, организованное и неорганизованное отслеживание поведения с целью предотвращения отклонений от социальных норм, наказания или исправления девиантов.

    Социальный контроль может проявляться как в виде непосредственной реакции ближайшего окружения (одобрение или неодобрение родными, друзьями или коллегами), так и в виде воздействия социальных норм общества (через СМИ, на работе, в учебном процессе). В этом случае социальный контроль не является систематическим и его носителями выступают непрофессиональные контролеры, а люди других профессий. Такой социальный контроль называется неформальным.

    В государстве создаются системы профессионального контроля, которые постоянно отслеживают соблюдение определенных социальных норм, фиксируют нарушения и применяют санкции, предусматриваемые законодательством. Такой социальный контроль называется формальным.

    Социальные санкцииэто меры и средства, необходимые для управления поведением индивида, цель которых обеспечить внутреннее единство и непрерывность общественной жизни, стимулируя для этого желательное поведение и наказывая нежелательное поведение членов группы.

    Санкции могут быть негативными (наказание за нежелательные действия) и позитивными (поощрение за желательные, одобряемые обществом действия). Их смысл заключается в том, что они выступают в качестве внешнего стимула, побуждающего индивида к определённому поведению или к определённому отношению к совершаемому действию.



    Типы социального контроля:

    Социальное вознаграждение (улыбки, одобрительные кивки, рукопожатия, слова).

    Наказание (недовольный взгляд, интонация, мимика, критика, угрозы).

    Убеждение заключается в таком воздействии на девианта, которое заставляет его осмыслить свои поступки и изменить свое поведение.

    Переоценка норм. В этом случае поведение, которое считалось девиантным, оценивается как нормативное, например, разрешение частной коммерческой деятельности в СССР в 80-е годы.

    Изоляция. Этот тип социального контроля применяется для отделения наиболее опасных девиантов от общества. Формами изоляции являются предварительное и тюремное заключение. Такой тип социального контроля позволяет поддерживать высокий статус социальных норм, удаляя злостных нарушителей из общества и лишая негативного примера тех, кто склонен к девиации.

    Обособление. Этот тип контроля предусматривает ограничение контактов девианта с окружающими, т. е. частичную изоляцию. Формами обособления могут быть, например, ссылка или высылка из страны.

    Реабилитация подготавливает девианта к возвращению в общество, к исполнению своих социальных ролей.

    Основная цель системы формального социального контроля — создание и поддержание социального порядка на основе законодательства.

    Таким образом, сущность социального контроля заключается в стремлении общества укреплять конформизм своих членов, культивировать «социально желательные» формы поведения, воспрепятствовать девиантному поведению, а также возвратить девианта в русло соблюдения социальных норм.


    Тема 7 Социальные конфликты

    1. Социальный конфликт в социологической теории

    Социальная неоднородность общества, различие в уровнях доходов, власти, престиже и т. д. нередко приводит к социальным конфликтам.

    Они являются неотъемлемой частью общественной жизни и всегда связаны с субъективным сознанием людей, противоречивостью интересов тех или иных социальных групп. Обострения противоречия порождают открытые или закрытые конфликты только тогда, когда они глубоко переживаются людьми и осознаются как несовместимость целей и интересов.

    Конфликт – это столкновение противоположных целей, мнений, интересов, позиций оппонентов или субъектов взаимодействия.

    Социальный конфликт – это противоборство индивидов или групп, преследующих социально значимые цели. Он возникает, когда одна сторона стремится к реализации своих целей или интересов в ущерб другой.

    Английский социолог Э. Гидденс дал такое определение конфликта: «под социальным конфликтом я понимаю реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы источники этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой стороной».



    Конфликт – это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержена конфликтам.

    В науке существует специальная отрасль социологического знания, изучающая непосредственно это социальное явление – конфликтология.

    Основными субъектами конфликтов являются социальные группы, поскольку их потребности, притязания, цели могут реализовываться только через использование власти. Именно поэтому в конфликтах принимают участие такие политические силы, как государственный аппарат, политические партии, парламентские группы, фракции, «группы влияния» и т. д. Именно они являются выразителями воли больших социальных групп и основными носителями социальных интересов.

    В конфликтологии большое внимание уделяется понятию сила участников социального конфликта.



    Сила – это способность оппонента реализовать свою цель вопреки воле партнера по взаимодействию. Она включает в себя ряд разнообразных компонентов:

    1) физическую силу, включая и технические средства, применяемые как инструмент насилия;

    2) информационно-цивилизационную форму применения социальной силы, требующую сбора фактов, статистических данных, анализа документов, изучения материалов экспертизы с целью обеспечения полноты знания о существе конфликта, о своем оппоненте для выработки стратегии и тактики поведения, использования материалов, порочащих соперника, и т. д.;

    3) социальный статус, выражающийся в общественно признанных показателях (доходы, уровень власти, престиж и т. д.);

    4) прочие ресурсы – деньги, территория, лимит времени, психологический ресурс и т. д.

    Стадия конфликтного поведения характеризуется максимальным использованием силы участниками конфликта, применением всех имеющихся в их распоряжении средств. Значительное влияние на развитие конфликта оказывает окружающая социальная среда, определяющая условия, в которых протекает социальный конфликт.

    Она может выступать либо источником внешней поддержки участников конфликта, либо сдерживающим, либо нейтральным фактором.

    Социальный конфликт, как правило, проходит через основные этапы.

    В конфликтологии принято выделять следующие стадии протекания конфликта:

    1) скрытая стадия, на которой противоречия между участниками конфликта еще не осознаются и проявляются лишь в явном или неявном недовольстве ситуацией;

    2) формирование конфликта – четкое осознание претензий, которые, как правило, высказываются противоположной стороне в виде требований;

    3) инцидент – событие, которое переводит конфликт в стадию активных действий;

    4) активные действия сторон, которые способствуют достижению наивысшей точки конфликта, после чего он идет на убыль;

    5) завершение конфликта, причем оно не всегда осуществляется путем удовлетворения притязаний сторон.

    Также необходимо помнить, что на любой из указанных стадий конфликт может прекратиться либо самостоятельно, либо по соглашению сторон, либо с участием третьей стороны.

    2. Виды конфликтов

    В современной социологической литературе существует множество классификаций видов конфликтов по различным основаниям.

    С точки зрения субъектов, вступающих в конфликт, можно выделить четыре типа конфликтов:

    1) внутриличностный (например, ролевой – возникает, когда к одному человеку предъявляют противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы);

    2) межличностный (может проявляться как столкновения личностей с различными чертами характера, взглядами, ценностями и является самым распространенным);

    3) между личностью и группой (возникает, если личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы);

    4) межгрупповой.

    Конфликты можно классифицировать по сферам жизнедеятельности на политические, социально-экономические, национально-этнические и др.

    Политические – это конфликты по поводу распределения власти, доминирования, влияния, авторитета. Они возникают из столкновения различных интересов, соперничества и борьбы в процессе приобретения, перераспределения и реализации политико-государственной власти.

    Политические конфликты связаны с сознательно формулируемыми целями, направленными на завоевание ведущих позиций в институтах в структурах политической власти. К основным политическим относятся конфликты:

    1) между ветвями власти;

    2) внутри парламента;

    3) между политическими партиями и движениями;

    4) между различными звеньями управленческого аппарата.



    Социально-экономические – это конфликты по поводу средства жизнеобеспечения, уровня заработной платы, использования профессионального и интеллектуального потенциала, уровня цен на товары и услуги, доступа к распределению материальных и духовных благ.

    Национально-этнические – это конфликты, возникающие в ходе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп.

    Согласно классификации Д. Катца конфликты бывают:

    1) между косвенно конкурирующими подгруппами;

    2) между непосредственно конкурирующими подгруппами;

    3) внутри иерархии и по поводу вознаграждения.

    Исследователь конфликтов К. Боулдинг выделяет следующие типы конфликтов:

    1) действительные (существующие объективно в определенной социальной подсистеме;

    2) случайные (зависящие от второстепенных моментов по отношению к принципиальным противоречиям, вызывающим конфликт);

    3) заместительные (являющиеся видимым проявлением скрытых конфликтов);

    4) основанные на плохом знании (результат неумелого управления);

    5) скрытые, латентные (участники по разным причинам не могут бороться открыто);

    6) фальшивые (создающие только видимость).

    В настоящее время получила распространение точка зрения, которая заключается в том, что некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть желательными.

    В соответствии с этим выделяют два типа конфликтов:

    1) конфликт считается функциональным, если он ведет к повышению эффективности организации;

    2) конфликт также может быть дисфункциональным и приводить к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.

    3. Компромисс и консенсус как формы завершения социального конфликта

    Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента.

    Устранение инцидента необходимо, но это недостаточное условие для разрешения конфликта. Полное разрешение конфликтной ситуации возможно лишь при изменении конфликтной ситуации.

    Это изменение может принимать различные формы, но наиболее радикальным считается такое изменение, которое устраняет причины конфликта.

    Возможно также разрешение социального конфликта путем изменения требований одной стороны: соперник идет на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте.

    В современной конфликтологии можно выделить два типа успешного завершения конфликта: компромисс и консенсус.



    Компромисс представляет собой такой способ разрешения конфликта, когда конфликтующие стороны реализуют свои интересы и цели путем либо взаимных уступок, либо уступок более слабой стороны, либо той стороне, которая сумела доказать обоснованность своих требований тому, кто добровольно отказался от части своих притязаний.

    Консенсус – наличие между двумя или более индивидами сходных ориентаций в каком-либо отношении, та или иная степень согласия и согласованности в действиях. Нетрудно увидеть, что именно в стадии разрешения конфликта при определенных условиях возможна такая ситуация.

    М. Вебер рассматривает консенсус как неотъемлемую характеристику любого человеческого сообщества, коль скоро оно существует и не распадается.

    Он противопоставляет консенсус солидарности, утверждая, что поведение, основанное на консенсусе, не предполагает ее в качестве условия.

    При этом необходимо помнить, что консенсус не исключает полностью борьбу интересов между сторонами. Также консенсус не исключает полностью возможность разгорания нового конфликта.

    По М. Веберу консенсус – это объективно существующая вероятность того, что, несмотря на отсутствие предварительной договоренности, участники той или иной формы взаимодействия отнесутся к ожиданиям друг друга как значимым для них самих. Таким образом, консенсус не всегда связан с конфликтным поведением.

    Нетрудно увидеть, что интерпретация Вебера рассматривает это социальное явление в широком смысле слова.

    Отсюда можно сделать вывод, что консенсус не всегда порожден конфликтом, также как и конфликт не всегда заканчивается консенсусом.

    При таком понимании консенсуса поведение, основанное на согласии, отличается от поведения, основанного на договоре. При этом консенсус выступает первичной формой – он возникает в сознании людей.

    Договор же вторичен, так как он есть нормативное закрепление консенсуса.

    Достижение консенсуса в обществе предполагает достижение консенсуса политического. Под ним обычно понимается состояние согласия в отношении того или иного политического курса в целом либо отдельных его аспектов. При этом подобное согласие не тождественно совместным действиям и вовсе не обязательно должно подразумевать сотрудничество в реализации соответствующих целей и задач. Сама степень согласия при консенсусе может быть различной, хотя подразумевается, что его должно поддерживать если не преобладающее, то, по крайней мере, значительное большинство.

    Варьируясь от проблемы к проблеме, степень консенсуса обычно бывает выше во взглядах на положения более общего, абстрактного характера. Именно поэтому конфликтующим сторонам для более успешных переговоров необходимо начинать их именно с таких тем, так как это даст им больше шансов для нахождения общего консенсуса.

    Для поддержания консенсуса в обществе необходимо учитывать три обстоятельства.

    Во-первых, естественная готовность большинства следовать действующим законам, установлениям, нормам.

    Во-вторых, позитивное восприятие институтов, призванных претворять в жизнь эти законы и установления.

    В-третьих, ощущение принадлежности к некой общности, что способствует определенному нивелированию роли различий.



    Управление в самом общем плане представляет собой непрерывный процесс целенаправленного, научно обоснованного взаимодействия субъекта и объекта управления.

    Социология изучает управление как непрерывно осуществляющийся социальный процесс целесообразного воздействия на управляемую систему. Это воздействие не должно прерываться, а тем более прекращаться. Непрерывность процесса управления обеспечивается непрерывностью процесса информации и ее преобразованием в распоряжения. Все управленческие процессы базируются на обмене соответствующей информацией. Управленческая информация – совокупность сведений о состоянии объекта управления, управляющей системы и внешней среды, необходимых для обоснования и реализации принимаемых решений. При обмене информацией по разным причинам возникают барьеры («шумы»), которые снижают результативность управленческого процесса. Поэтому к управленческой информации применяются следующие требования: она должна быть объективной, достоверной, оптимальной, своевременной, систематизированной, логичной и лаконичной.

    Сущность социологического подхода к управлению заключается в выделении и всестороннем изучении шести взаимосвязанных его компонентов:


    1. Деятельность органов управления включает в себя весь комплекс подбора, подготовки, переподготовки, расстановки кадров, их продвижения по служебной лестнице.

    2. Целенаправленное управленческое воздействие на управляемый объект, включающее целеполагание (социальное проектирование и планирование, регулирование и т. п.) и целедостижение.

    3. Социальная самоорганизация, представляющая собой совокупность спонтанных процессов внутригруппового регулирования (общественное мнение, традиции, социальные нормы, лидерство и т. п.), оказывающих регулирующее, управляющее воздействие на поведение и деятельность индивидов и их общностей (групп) на их ценностные ориентации и взаимоотношения.

    4. Система управленческих решений (определенных команд), направленных на обеспечение целостности и устойчивое развитие управляемой системы, повышение ее качественных параметров и эффективности ее функционирования, обеспечение адаптируемости к изменяющимся условиям окружающей среды, как природной, так и, особенно, социальной.

    5. Анализ и контроль функционирования управляемой подсистемы, позволяющий оперативно корректировать ее деятельность в соответствии с изменившимися внутренними ее состояниями или внешними воздействиями.

    6) Обеспечение такой направленности деятельности управляемой системы и всех ее компонентов, которые бы удерживали в допустимых пределах возможные отклонения в действиях отдельных индивидов и их групп от поставленных целей и задач.

    Задачи управленческой деятельности: определение цели, организация мотивации, формирование организационного порядка и стабильных иерархических связей между людьми, разработка технологии изменений, диагностика управления, контроль.



    М. Вебер разработал «идеальный тип» административного управления, обозначенный им термином «теория бюрократии». В соответствии с этой теорией управленческая деятельность для достижения стоящих перед организацией целей и задач расчленяется на ряд операций, что предполагает строгое, формальное определение задач этой организации. Максимально возможное разделение труда создает условия для использования во всех звеньях управляемой системы специалистов-экспертов, которые несут полную ответственность за эффективное выполнение своих обязанностей. Управленческая деятельность строится на принципах иерархии. Каждый служащий отвечает перед вышестоящим начальником за решения и действия не только свои собственные, но и всех подчиненных ему лиц. Всей деятельностью организации руководит специальный управленческий персонал.

    П. Блау, Р. Мертон сделали акцент на таком аспекте управления, как неформальные отношения. В процессе управленческой деятельности необходимо учитывать скрытые функции, которые не бросаются в глаза, не поддаются формализации, но очень важны для эффективной деятельности управляемой организации. Особенно существенное значение в данном отношении имеют неформальные, дружественные человеческие отношения, так как именно они способствуют сплоченности группы, усилению в ней взаимопомощи, а значит, и повышению эффективности совместной деятельности.

    Р. Блейк и Дж. Мутон сконструировали широко известную «управленческую решетку».В ней выделяется пять основных стилей управления:

    1. Жесткий стиль управления, при котором производственный результат – все, а человек, его потребности – ничто. Такой стиль приводит к высокому эффекту в чрезвычайных обстоятельствах, но в нормальных условиях приводит к конфликтным ситуациям.

    2. Управление в духе загородного клуба ставит во главу угла внимание к человеку, но приводит к низкой эффективности производства. Здесь никто ни за что не отвечает. Все это ведет к «текучести кадров».

    3. «Обедненное управление» проявляется в том, что управляющий прикладывает минимум усилий как для достижения производственных результатов, так и для удовлетворения потребностей работников.

    4. Организационное управление стремится к среднему уровню в производстве и в удовлетворении нужд работников.

    5. «Групповое управление» приводит к высоким производственным результатам, что достигается при максимальном учете интересов и потребностей работников. Такое управление предоставляет сотруднику не только хороший заработок, но и возможности для самореализации.

    М. Вебер подразделял управление (лидерство / господство) на три основных типа: 1) традиционное господство, при котором власть поддерживается традицией и передается по наследству; 2) легальное господство, при котором властные полномочия даются через механизм демократических выборов; 3) харизматическое господство, при котором человек, в силу необыкновенных качеств, получает властные полномочия.

    В социологии управления рассматриваются стили руководства, т. е. стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с подчиненными, формирующиеся под влиянием как объективных и субъективных условий управления, так и индивидуально-психологических особенностей личности. Выделяют три стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный (или попустительский). Демократический стиль управления предполагает учет руководителем интересов и потребностей сотрудников организации, привлечение их к разработке и реализации решений. Таким образом, принимаются общие решения. Авторитарный стиль управления предполагает единоличное управленческое воздействие руководителя на подчиненных, осуществляющееся через санкции и приказы. Попустительский стиль управления предполагает незначительное влияние руководителя на работников, организационная деятельность осуществляется стихийно, никто не берет на себя ответственности за принятие решения.





    Поделитесь с Вашими друзьями:
  • 1   ...   19   20   21   22   23   24   25   26   ...   36


    База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
    обратиться к администрации

        Главная страница