Тема некоторые методы и средства маркетингового исследования



Скачать 257.97 Kb.
страница13/13
Дата10.05.2018
Размер257.97 Kb.
ТипКраткий обзор
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13
Анализ документов.

В маркетинге анализ документов используется на всех этапах исследования, но особенно на стадии предварительной проработки проблемы. Что же относится к документальной информации? Официальные (правительственные материалы, архивы, данные государственной и ведомственной статистики, текущие документы различных организаций и учреждений, финансовая отчетность и т.п.) и неофициальные (личные записи граждан, заявления, дневники и т.п.) документы, материалы средств массовой информации, данные социологических исследований и т.п. Этот метод в основном представляет собой анализ вторичной информации - разнообразных сведений, собранных ранее для иных целей.

По мнению американских маркетологов Дж.Эванса и Б.Бермана, вторичная информация обладает массой важных достоинств:

- многие ее виды недороги (это относится, в частности, к материалам периодической печати, правительственным публикациям, отраслевым документам и т.п.);

- такая информация обычно собирается за короткое время (в отличие от первичных данных, для получения которых необходимо проведение специальных исследований);

- часто имеется несколько источников информации (что позволяет получать большие объемы информации и сопоставлять данные);

- информация, собранная из независимых источников, как правило, достоверна.

Однако, как и все прочие способы получения информации, метод анализа данных не лишен недостатков.

Во-первых, имеющаяся вторичная информация может не полностью соответствовать поставленной исследовательской проблеме, так как она первоначально собиралась для иных целей.

Во-вторых, вторичная информация может оказаться устаревшей.

В-третьих, иногда бывает невозможно установить методологию сбора и степень надежности вторичной информации (размер выборки, сроки проведения исследования и другие важные показатели).

Методы анализа документов чрезвычайно многообразны. Чаще всего в маркетинге используют два основных направления анализа:



Традиционный (классический) анализ представляет собой не просто прочтение документов, а их аналитическое восприятие и интерпретацию имеющихся сведений с точки зрения конкретной исследовательской проблемы.

Контент-анализ (формализованный анализ) документов заключается в том, что в документах выделяются и затем анализируются легко подсчитываемые смысловые единицы:

- понятия, выраженные в словах или терминах (например, рынок, покупатель, потребитель, продукт, товар и т.п.);

- тема, выраженная в целых смысловых абзацах, частях текста, статьях и т.п. (например, проблема снижения покупательной способности населения или внедрение на российский рынок товаров иностранного производства);

- названия крупных фирм или торговых марок, конкретных товаров и т.п. (например, BMW, Panasonic, Довгань, Дионис-клуб, холодильник и т.п.).


Что почитать:

Основная литература:

Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара, 1995.

Методы сбора информации в социологических исследованиях. В 2-х т., М., 1990;

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология, М., 1998.



Количественные методы:

Андреенков В.Г., Сотникова Г.Н. Телефонные опросы населения: Методические рекомендации по организации и проведению выборочных массовых опросов. М., 1985;

Докторов Б.З. Подготовка и проведение почтового опроса. Л., 1986;

Яковенко Ю.И., Паниотто В.И. Почтовый опрос в социологическом исследовании. Киев, 1988.

Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в теорию демоскопии. М., 1978;

Качественные методы:

Мертон Р., Фиске М., Кендалл П. Фокусированное интервью. Пер. с англ. М., 1991;

Белановский С.А. Метод фокус-групп. М., 1996;

Богомолова Н.Н., Фоломеева Т.В. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования, М., 1997;

Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998.

Экспертные оценки в социологических исследованиях. Киев, 1990; Статистические методы анализа экспертных оценок, М., 1977.



Анализ документов:

Богомолова Н.Н., Стефаненко Т.Г. Контент-анализ: Спецпрактикум по социальной психологии. М., 1992;



Методологические и методические проблемы контент-анализа, вып.1, 2. М.-Л., 1973;

1. Longman K. Advertising (New York: Harcourt Brace Jovanovich, 1971), p.177-178.

2. См. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.,1996, С.30.

3. См. Дайян А. Маркетинг. - В кн. Академия рынка: маркетинг. Пер. с франц., М., 1993, С.24-26.

4 Подробно о фокус-группах см. Маркетолог, 1999, N 1.


Каталог: netcat files -> File
File -> Этика делового общения
File -> Тематический план заданий № п/п Наименование тем Количество часов лекция
File -> Задания для контрольной работы по предмету «Противодействие терроризму»
File -> Программа «Поддержка и развитие культурно-досуговой деятельности и народного творчества в городе Обнинске в 2012-2014 гг.»
File -> Вопросы к экзамену по иппу предмет истории политических, правовых учений и его место в системе историко-теоретических наук
File -> Задания по курсу «Философия журналистики» одо
File -> Разработка и апробация научно-методического пособия: \"Современные оздоровительные технологии для учащихся старших классов с отклонениями в состоянии здоровья\" для учителей физической культуры средних школ г
File -> Культурно-досуговая сфера московского мегаполиса: состояние, проблемы, перспективы развития


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница