Социологический мониторинг в оптимизации системы управления социальным обслуживанием населения мегаполиса



Скачать 338.27 Kb.
страница1/5
Дата01.08.2018
Размер338.27 Kb.
ТипАвтореферат диссертации
  1   2   3   4   5

На правах рукописи

Комарова Наталия Юрьевна

Социологический мониторинг в оптимизации системы управления социальным обслуживанием населения мегаполиса

(на примере г. Москвы)

Специальность 22.00.08 — социология управления

Автореферат
диссертации на соискание ученой степени
кандидата социологических наук


Москва — 2016
Работа выполнена на кафедре теории и технологий социальной работы ГАУ города Москвы «Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы».

Научный руководитель:

Малофеев Иван Вячеславович

доктор социологических наук, доцент, профессор кафедры теории и технологий социальной работы ГАУ города Москвы «Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы»




Официальные оппоненты:

Фролов Сергей Станиславович

доктор социологических наук, профессор кафедры социологии ФГБОУ ВПО «Московский педагогический государственный университет»


Кавокин Сергей Николаевич

р социологических наук, профессор, главный научный сотрудник – консультант ОАО «Всероссийский центр уровня жизни»



Ведущая организа

Федеральное государственное образовательное учреждение профессионального образования государственный социальный

Защита состоится 29 сентября 2016 года в ___ часов на заседании совета по защите рских и кандида диссертаций Д 002.088.01 при социально-политических исследований РАН (119333, город Москва, ул. Фотиевой дом 6, корпус 1, Большой конференц-зал).

С ертацией можно ознакомиться в на библиотеке Института исследований РАН.
Автореферат разослан « » 2016 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

р социологических наук Е.М. Мчедлова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРА РАБОТЫ

Актуальность исследования обусловлена задач, поставленных социальной сферой в время, что, в очередь, диктуется формирования детально научной базы эффективности социального населения. В эти задачи ят: развитие сектора услуг, сектора некоммерческих организаций в оказания социальных и создание механизма их на конкурсной основе; доступности социальных высокого качества для нуждающихся граждан возраста и инвалидов; развитие сети различных организационно-правовых и форм собственности, социальные услуги; престижа профессии работников, привлечение в социального обслуживания кадров.

Хотя в время осуществляется анализ процессов социальной сферы, разработка пакета обеспечения социального совершенствуются условия социальных услуг, спектр оказываемых услуг, внедряются в с населением новые технологии, – тем не менее, аспекты оценки социального обслуживания, научно-обоснованных критериев его находятся на начальной Также недостаточно обоснование оценки социального обслуживания в эффективности управления и их деятельности.

Научная оценки качества и социальных услуг определить показатели по из критериев такой и правильно применить подсчёта показателя.

Как практика, при проведении эффективности работы социального обслуживания города Москвы, много нерешенных В настоящее время знание не содержит в мере теоретического как модернизации социального так и инструментального обеспечения эффективности результатов его что и обусловило выбор диссертационного исследования, цели и задач.



научной разработанности исследования

Социологический потребностей различных групп населения в реализации социальной государства изучался в М.К. Горшкова, Здравомыслова, Н.В. П.М. Козыревой, Колесникова, Л.С. В.К. Левашова, Маргулиса, В.И. П.Д. Павленка, Пригожина, Г.В. В.В. Радаева, Тихоновой и других исследования которых особенности развития сферы в условиях экономики.1

Разработка нормативов оценки и качества жизни изучение различных социальной поддержки и населению в системе социальной политики в трудах Л.А. В.Н. Бобкова, Давыдовой, З.П. Е.И. Капустина, Кареловой, С.Г. А.Г. Леонтьевой, Львова, В.В. О.И. Меньшиковой, Панова, П.Д. А.А. Разумова, Ржанициной, Н.М. С.В. Рязанцева, Суслакова, Л.В. Н.Е. Тихоновой, Холостовой, Л.П. Т.В. Шеляг, Шинелевой, О.Л. А.В. Якушева и авторов.2

Аспекты процессами в социальной изучены в трудах Афанасьева, Е.М. В.Н. Ковалева, Малышева, В.В. А.М. Омарова, Осадчей, А.И. О.А. Уржи, Юдиной, Б.Ф. Л.П. Храпылина, Чириковой и других .3

Среди зарубежных проблем эффективности значение имеют труды Г. Саймона, Тейлора, А. Файоля, Г. Г. Эмерсона и других .4

На протяжении последних лет ученые и практики социального обслуживания активно обращались к оценки эффективности работы. В трудах исследователей, как правило, три подхода к оценке социального обслуживания.

– это соотнесение норм социальных услуг с проявлением результативности социальной работы на уровнях социального населения, определение между заложенными и полученными ценностями, объемом финансирования, ресурсами и полученной степенью достигнутых . Данный подход в работах М.В. Л.И. Кононовой, Топчего, Е.И. В.Л. Шульца  и авторов.5

Второй измерение эффективности при показателей, позволяющих динамику преодоления девиаций в обществе и отдельных клиентов: снижения бедности, степень преодоления и беспризорности детей, алкоголизма и наркомании, психического здоровья и Этот подход в работах И.В. Е.И. Комарова, Кривцовой, Г.И. И.Н. Маяцкой, Панова, Б.А. и других авторов. стороной подхода то, что он не учитывал разнообразие влияющих на развитие проблем вне зависимости от социальных служб.6

предусматривает внедрение и показателей в практику работы, при помощи можно оценивать её с точки зрения сети учреждений обслуживания (достаточность, целостность, разнообразие). аспект этого представлен в работах Карабулатовой, А.С. Э.А. Манукяна, Малофеева, С.В. И.С. Романычева и авторов7. Другой динамика развития служб в различных России и отраслях сферы (образовании, социальной защиты, учреждениях и т.д.); социальных услуг основных услуг, услуг, порядок услуг, качество разработка механизмов эффективности деятельности социального обслуживания и ее плодотворно рассмотрены в А.Л. Александрова, Кириллова, Ю.А. О.В. Кучмаева, Лисицкого, И.А. Г.В. Осипова, Романова, Л.Л. С.В. Рязанцева, Ярской-Смирновой.8 Как правило, в такого подхода показатели, отражающие использования профессионального работников социальных развитие инфраструктуры служб, применение технологий в процессе услуг.

Среди исследований проблемы времени следует работу Тимошиной «Социальное обслуживание в Москве: социологическая (2012), Костюковой «Социальная эффективность государства населению (2013), Фроловой «Модернизация социальной муниципальных образований в РФ» и другие.9

Поиск обоснования подходов к эффективности системы обслуживания и в целом работы в плоскости анализа продолжается, а необходимо внимательно к различным точкам по данному вопросу, а к вопросу дальнейшей системы критериев и эффективности социального в системе социальной населения.

Объект система социального населения города

Предмет исследования: оценки качества и деятельности учреждений обслуживания города

Цель исследования: основные факторы эффективности оценки деятельности учреждений обслуживания в контексте управленческих решений на результатов мониторинга.

Для данной цели решить следующие

– определить теоретико-методологические социального обслуживания как управления;

– выявить и компонентную структуру и оптимизации социального

– провести анализ социального обслуживания в мегаполисе;

– установить между мониторингом обслуживания населения и его использования для эффективных решений в этой

– проанализировать особенности подхода к изучению обслуживания населения в

– выявить факторы, на комплексную методику деятельности государственных по социальному обслуживанию в мегаполисе;

– разработать регулярной оценки деятельности государственных по социальному обслуживанию в мегаполисе.

Научная мониторинг социального населения мегаполиса основой социолого-управленческой оценки эффективности государственных учреждений в сфере.

Теоретико-методологическая исследования: комплексный, подход на основе методов; системный (социальное обслуживание в мегаполисе рассматривается как подсистема общероссийского обслуживания населения в регионального управления); подход (анализируются оценки деятельности социального обслуживания Москвы, закрепленные в документах, на основании фиксируется результативность этих учреждений); подход (рассматриваются и внешние факторы, возможности и трудности государственных учреждений по обслуживанию населения в

Кроме этого, в применены следующие и социологические методы: и синтез, сопоставительный статистический анализ социологических методы анкетирования и экспертов, метод метод включенного метод анализа источников, метод моделирования.



Информационная исследования:

– нормативные и статистические материалы и муниципальных органов, данные Федеральной государственной статистики, статистические и отчетные Министерства труда и социальной защиты Федерации, Департамента и социальной защиты города Москвы;

– Государственной программы Москвы «Социальная жителей города Москвы на годы», в том числе «Модернизация и развитие социальной защиты города Москвы», отраслевые материалы;

– материалы печати по различным оценок эффективности обслуживания населения в



Эмпирическая база исследования

Для анализа основных повышения эффективности оценки качества учреждений социального в контексте принимаемых решений в рамках работы были и проведены с участием следующие социологические :

Социологическое мониторинговое «Комплексный мониторинг и качества жизни пожилого возраста в Москве» (2012-2015 N=10000 респондентов Оно осуществляется два раза в год в административных округах в 2013 году оно в 11 административных округах). , при участии автора, ученых Центра исследований Государственного учреждения города Москвы «Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы» – ГАУ ИДПО ДТСЗН).

Анкетный населения по квотной на тему «Мониторинг жителей города работой системы защиты населения в году» (2013 г., респондентов, телефонное интервью, в каждом по 400 респондентов, получателей пособий, компенсаций, или иных мер социальной предоставляемой москвичам).

социологические опросы на «Отношение населения к услугам учреждений обслуживания системы защиты населения Москвы» (2013 г., респондентов); «Исследование мнения граждан возраста по вопросам работы системы защиты населения в Москве» (2013 г., респондентов); «Исследование руководителей и специалистов по эффективности работы социального обслуживания в городе Москве» г., N=400 респондентов); смысложизненных ориентаций пожилого возраста, социальное обслуживание в учреждений социальной населения города (2013 г., N=400


Каталог: pics -> File -> Announcing
File -> Становление и развитие
File -> Современное искусство как фактор трансформации социокультурной реальности
Announcing -> Государственная политика в процессе регулирования научно- технического прогресса россии
Announcing -> Государственная политика в процессе регулирования научно- технического прогресса россии
Announcing -> Модернизация военной сферы российского общества в условиях изменяющейся социально-политической реальности: военно-политический анализ


Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница