Смысложизненные ориентации и профессиональное выгорание онлайн-консультантов по специальности



страница4/47
Дата31.12.2017
Размер1.11 Mb.
ТипОсновная образовательная программа
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   47

ВВЕДЕНИЕ


Актуальность. XXI век знаменует собой активное развитие информационных технологий, неотъемлемой частью сегодняшней реальности стал Интернет, что привело к появлению нового вида оказания психологической помощи – онлайн-консультированию. Онлайн-консультирование является видом дистантного консультирования наряду с телефонным консультированием (телефоны доверия); представляет собой относительно новый вид оказания помощи, осуществляемой посредством Интернета, и включает в себя: консультирование через скайп, консультирование по электронной почте и консультирование через чат. Онлайн-консультанты оказывают психологическую помощь, основываясь на тех же базовых принципах, что и очные консультанты, и также подвержены риску развития профессионального выгорания.

Синдром выгорания является одной из известных проблем снижения эффективности работы консультантов и требует своевременной профилактики и коррекции. Феномен выгорания является достаточно изученным в психологической науке. Однако в связи с тем, что онлайн-консультирование представляет собой относительно новый вид оказания психологической помощи, на данный момент отсутствуют российские исследования, изучавшие значение сложностей именно данной формы работы в развитии выгорания у психологов-консультантов; это определяет актуальность и новизну данного исследования. Для того чтобы эффективно помогать специалистам, необходимо, используя представления о синдроме выгорания в целом, изучить роль специфики психологической работы онлайн, не характерной для других форм консультирования, а также роль центральных личностных характеристик в сдерживании развития синдрома выгорания. Наиболее важными из таких характеристик являются смысложизненные ориентации и экзистенциальная исполненность.



Новизна. С точки зрения экзистенциально-аналитической теории и логотерапии, синдром выгорания представляет собой расстройство, вызванное потерей смысла (Лэнгле А.,2008). Таким образом, авторы указывают на связь, существующую между профессиональным выгоранием и смысложизненными ориентациями; однако мы не обнаружили исследований, направленных на изучение этой взаимосвязи у психологов-консультантов. Кроме того, поскольку онлайн-консультирование является относительно новой разработкой в сфере оказания психологической помощи, должны проводиться исследования, направленные на изучение вышеописанных проблем у онлайн-консультантов.

Целью данного исследования является изучение особенностей смысложизненных ориентаций и синдрома выгорания у онлайн-консультантов.

В соответствии с целью исследования были сформулированы следующие задачи.

1. Провести анализ научной литературы по теме профессионального выгорания и смысложизненных ориентаций.

2. Определить степень проявления синдрома выгорания у специалистов (онлайн-консультантов и очных консультантов).

3. Изучить смысложизненные ориентации специалистов.

4. Изучить специфические сложности работы специалистов и способы справляться с данными сложностями.

5. Изучить связь между синдромом выгорания, смысложизненными ориентациями, сложностями работы и способами совладания с ними.

6. Сравнить показатели смысложизненных ориентаций и различных аспектов выгорания экспериментальной и контрольной групп.



Объектом исследования выступают онлайн-консультанты. Предметом исследования являются смысложизненные ориентации и профессиональное выгорание, а также представления консультантов о сложностях в их работе и способах совладания с ними.

Гипотезы исследования

1. Смысложизненные ориентации и экзистенциальная исполненность психологов-консультантов схожи (не имеют значимых различий) вне зависимости от формы их работы.

2. У психологов-консультантов выраженность показателей выгорания обратно пропорциональна выраженности показателей СЖО и экзистенциальной исполненности.

3. Консультанты, озвучивающие больше трудностей своей работы и способов совладания с ними, будут демонстрировать более низкие показатели выгорания.

4. Онлайн-консультанты будут чаще называть сложности, связанные с особенностями организации труда и специфики формата работы; а остальные сложности будут сходны в обеих группах.

Методы исследования. Для изучения синдрома выгорания использовался опросник «Профессиональное выгорание» (Водопьянова Н, Старченкова Е.). Для изучения смысложизненных ориентаций использовались следующие методики: «Тест смысложизненных ориентаций» (Леонтьев Д.А); «Шкала экзистенции» (Лэнгле А., Орглер К.); Анкета Бьюдженталя. Кроме того, с каждым участником было проведено полуструктурированное интервью продолжительностью от 20 до 90 минут, направленное на изучение сложностей работы консультантов и способов преодоления этих сложностей, а также проведена анкета демографических характеристик. Данные подвергались качественной и количественной обработке. Количественная обработка данных осуществлялась с помощью методов математической статистики в программе IBM SPSS Statistics 21.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   47


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница