Смысложизненные ориентации и профессиональное выгорание онлайн-консультантов по специальности



страница29/47
Дата31.12.2017
Размер1.11 Mb.
ТипОсновная образовательная программа
1   ...   25   26   27   28   29   30   31   32   ...   47

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


Онлайн-консультирование представляет собой относительно новое перспективное направление в оказании психологической помощи различным группам населения.

Целью данного исследования было направлено на изучение взаимосвязей показателей выгорания и смысложизненых ориентаций консультантов, оказывающих психологическую помощь в онлайн-чате, и очных психологов-консультантов. В соответствии с целью все поставленные задачи были выполнены.

Результаты исследования свидетельствуют о том, что онлайн-консультанты более склонны обесценивать свои личные достижения и испытывать неудовлетворенность собой как личностью и профессионалом. Они демонстрируют менее сформированные цели в жизни, а также представления о более низкой способности выстроить свою жизнь в соответствии с собственными целями, ощущение меньшего контроля над жизнью по сравнению с очными консультантами. Однако в целом смысложизненные ориентации психологов-консультантов обеих групп схожи. Кроме того, по показателям экзистенциальной исполненности консультанты не различаются, и эти показатели имеют средний уровень выраженности. Вышеописанное позволяет предположить, что в первую очередь формат работы оказывает влияние на выраженность синдрома выгорания.

Корреляционный анализ выявил наличие взаимосвязи смысложизненных ориентаций с профессиональным выгоранием, однако таких взаимосвязей больше в группе онлайн-консультантов.

Таким образом, актуальное исследование продемонстрировало более высокий уровень профессионального выгорания у онлайн-консультантов, что подтверждает необходимость оказания профессиональной поддержки специалистам, оказывающим психологическую помощь онлайн, для повышения эффективности их работы и эмоционального благополучия.

Полученные данные расширяют понимание значимых особенностей работы в чате онлайн, позволяют организациям выбирать и внедрять соответствующие методы предупреждения развития синдрома выгорания среди своих консультантов. Например, возможно увеличить число обязательных очных супервизий для онлайн-консультантов. Также эти данные могут помочь в обосновании необходимости соответствующего финансирования организаций: для создания условий, способствующих наиболее продуктивной и продолжительной работе специалистов-психологов, оказывающих кризисную помощь в формате онлайн-чата.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

  1. Aбульханова-Cлавская К.А. Стратегия жизни. М: «Мысль». 1991. 158 с.

  2. Водопьянова Н., Старченокова Е. Синдром выгорания. СПб: «Питер». 2008. 258 с.

  3. Жилина Э.В. Профессиональное выгорание психологов-консультантов телефона доверия // Вестник Костромского Государственного университета им. Н.А. Некрасова. № 1. 2007. С. 61-63.

  4. Кривцова С.В., Лэнгле А., Орглер К. Шкала экзистенции (Existenzskala) А. Лэнгле и К. Орглер // Экзистенциальный анализ .2009. №1. С. 141-170

  5. Леонтьев Д.А., Калашников М.О., Калашникова О.Э. Факторная структура теста смысложизненных ориентации // Психологический журнал,.1993. №1. С. 150-155.

  6. Леонтьев Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реальности. М.: «Смысл». 2003. 487 с.

  7. Леонтьев Д.А. Тест смысложизненных ориентации (СЖО). М.: «Смысл». 2000. 18 с.

  8. Лэнгле А. Эмоциональное выгорание с позиции экзистенциального анализа // Вопросы психологии. № 2. 2008. С. 3-16.

  9. Майнина И.Н., Васанов А.Ю. Стандартизация методики «Шкала экзистенции» А.Лэнгле, К. Орглер // Психологический журнал. 2010. № 1. С. 87-99.

  10. Франкл. В.Человек в поисках смысла. М.: Прогресс. 1990. 367 с.

  11. Юдина Е.В. К проблеме синдрома выгорания у психологов-консультантов:экзистенциальный подход // Педагогика и психология образования. №1. 2011. С. 109-114.

  12. Ackerley G., Burnell J., Holder D., Kurdek, L.A. Burnout among licensed psychologists. Age.1988. № 8. P. 31-72.

  13. Baird S., Jenkins S.R. Vicarious traumatization, secondary traumatic stress, and burnout in sexual assault and domestic violence agency staff // Violence and Victims. 2003. № 1. P. 71-86.

  14. Battista J., Almond R. The development of meaning in life // Psychiatry Interpersonal and Biological Processes. 1973. № 4. P. 409-427.

  15. Bonebright C.A., Clay D.L., Ankenmann R.D. The relationship of workaholism with work-life conflict, life satisfaction, and purpose in life // Journal of Counseling Psychology. 2000. № 4. P. 469–477.

  16. Boyle P.A., Buchman A.S., Barnes L.L., Bennett D.A. Effect of a purpose in life on risk of incident Alzheimer disease and mild cognitive impairment in community-dwelling older persons // Archives of General Psychiatry. 2010. № 3. P. 304–310.

  17. Burgess-Wells J., Bush H., Marshall D. Purpose in Life and breast health behaviour in Hispanic and Anglo women // Journal of Holistic Nursing. 2002. № 3. P. 232-249.

  18. Byrne B.M. The Maslach Burnout Inventory: Validating factorial invariance across intermediate, secondary, and university educators // Multivariate Behavioral Research. 1991. № 4. P. 583-605.

  19. Byrne B.M. Testing for the factorial validity, replication, and invariance of a measuring instrument: A paradigmatic application based on the Maslach Burnout Inventory // Multivariate Behavioial Research. 1994. № 3. P. 289-311.

  20. Chamberlain K., Zika S. Religiosity, life meaning, and wellbeing: Some relationships in a sample of women // Journal for the Scientific Study of

  21. Crumbaugh J., Maholick L. An experimental study of existentialism: The psychometric approach to Frankl’s concept of noogenic neurosis // Journal of Clinical Psychology. 1964. № 2. P. 200-207.

  22. Crumbaugh,J. Cross-validation of Purpose-in-Life test based on Frankl's concepts // Journal of Individual Psychology. 1968. № 1. P.74-81.

  23. Debats, D.L., van der Lubbe, P. M., & Wezeman, F. R. A. On the psychometric properties of the Life Regard Index (LRI): A measure of meaningful life // Personality and Individual Differences.1993. № 2. P. 337-345.

  24. Dierendonck D.V., Schaufeli W.B, Sixma H.J. Burnout among general practitioners: a perspective from equity theory // Journal of social and clinical psychology. 1994. № 1. P. 86-100

  25. Emmons R.A. Striving for the sacred: Personal goals, life meaning, and religion/ / Journal of Social Issues. 2005. № 4. P. 731–745.

  26. Fimian M.J., Blanton L.P. Stress, burnout and role problems among teacher trainees and first year teachers //Journal of Occupational Behavior. 1987. № 2. P. 157-165.

  27. Firth H., Mclntee J., McKeown, P., Britton, P. Maslach Burnout Inventory: Factor structure and norms for British nursing staff // Psychological Reports. 1985. № 1. P. 147-150.

  28. Frankl V.E. Psychiatry and man’s quest for meaning // Journal of Religion and Health. 1962. № 2. P. 93-103.

  29. Frankl V. Logos, paradox and the search for meaning // Cognition and psychotherapy /M.J. Mahoney, A.Freeman (Eds.). New York: Plenum, 1985. P. 259-275.

  30. Freudenburg H.J. The staff burnout syndrome in alternative institutions // Psychotherapy: Theory, Research, and Practice. 1975. № 1. P. 73-82.

  31. Gerwood J.B, LeBlance M, Piazza N. The purpose in life test and religious denomination: protestant and catholic scores in an elderly population // Journal of Clinical Psychology. 1998. № 1. P. 49-53.

  32. Gold Y. The factorial validity of the Maslach Burnout Inventory in a sample of California elementary and junior high school classroom teachers // Educational and Psychological Measurement. 1984. № 4. P. 1009-1016.

  33. Gold Y., Bachelor P., Michael W.B. The dimensionality of a modified form of the Maslach Burnout Inventory for university students in a teacher training program // Educational and Psychological Measurement. 1989. № 3. P. 1009-1016.

  34. Greenglass E.R., Burke R.J., Ondrach M. A gender-role perspective on coping and burnout // Applied Psychology. 1990. № 1. P. 5-27.

  35. Greenglass E. R., Pantony K.L., Burke R. J. A gender-role perspective on role conflict, work stress and social support // Journal of Social Behavior and Personality. 1988. № 3. P. 317–328.

  36. Harlow L. L., Newcomb M. D., Bentler P. M. Depression, self-derogation, substance use, and suicide ideation: Lack of purpose in life as a mediational factor // Journal of Clinical Psychology. 1986. № 1. P. 5-21.

  37. Hicks, J.A., King, L.A. Religious commitment and positive mood as information about meaning in life // Journal of Research in Personality,. 2008. № 1. P. 43–57.

  38. Hicks J.A., King, L.A. Positive mood and social relatedness as information about meaning in life // The Journal of Positive Psychology. 2009. № 6. P. 471–482.

  39. Hill P.L., Turiano N.A. Purpose in life as a predictor of mortality across adulthood// Psychol Sci. 2014. № 7. P. 1482–1486.

  40. Hiscott R.D., Connop P.J. Job stress and occupational burnout: Gender differences among mental health professionals // Sociology and Social Research. 1989. № 4. P. 10-15.

  41. Iverson R.D., Olekalns M., Erwin P.J. Affectivity, organizational stressors, and absenteeism: A causal model of burnout and its consequences // Journal of Vocational Behavior. 1998. № 1. P. 1-23.

  42. Iwanicki E. F. Schwab R. L. A cross validation study of the Maslach Burnout Inventory // Educational and Psychological Measurement. 1981. № 4. P. 1176-1174.

  43. Kim E.S., Strecher V.J., Ryffc C.D. Purpose in life and use of preventive health care services // Proceedings of the National Academy of Sciences.  2014. № 46. P. 16331–16336.

  44. Kim E.S., Sun J.K., Park N., Kubzansky L.D., Peterson C. Purpose in life and reduced risk of myocardial infarction among older U.S. adults with coronary heart disease: a two-year follow-up // Journal of Behavioral Medicine. 2013. № 2. P. 124-33.

  45. King L.A., Heintzelman S.J., Ward S.J. Beyond the Search for Meaning: A Contemporary Science of the Experience of Meaning in Life // Current Directions in Psychological Science. 2016. № 4. P.211-216.

  46. King L.A., Hicks J.A., Krull J., Del Gaiso A.K. Positive affect and the experience of meaning in life // Journal of Personality and Social Psychology. 2006. № 1. P.179–196.

  47. King L.A., Napa C.K. What makes a life good? // Journal of Personality and Social Psychology. 1998. № 1. P.156-165.

  48. Kingab R., Bamblinga M., Lloydc C., Gomurrac R. , Smithc S., Reidd W. Online counselling: The motives and experiences of young people who choose the Internet instead of face to face or telephone counseling // Counselling and Psychotherapy Research. 2006. № 3. P.169-174.

  49. Krause N. Meaning in life and mortality // J Gerontol B Psychol Sci Soc Sci. 2009. № 4. P.517-527.

  50. Lambert, N. M., Stillman, T. F., Baumeister, R. F., Fincham, F. D., Hicks, J. A., Graham, S. M. Family as a salient source of meaning in young adulthood. The Journal of Positive Psychology. 2010. № 1. P.367–376.

  51. Lambert N. M., Stillman, T. F., Hicks, J. A., Kamble, S., Baumeister, R. F., Fincham, F. D. To belong is to matter: Sense of belonging enhances meaning in life // Personality and Social Psychology Bulletin. 2013. № 11. P.1418–1427.

  52. Leiter M. P. Burnout as a crisis in professional role structures: Measurement and conceptual issues // Anxiety, Stress and Coping. 1992. № 1. P. 79–93.

  53. Leiter M. P., Maslach C. The impact of interpersonal environment on burnout and organizational commitment // Journal of Organizational Behavior. 1988. № 4. P. 297–308.

  54. Linehan M.M., Cochran B.N., Mar C.M., Levensky E.R., Comtois K.A. Therapeutic burnout among borderline personality disordered clients and their therapists: Development and evaluation of two adaptations of the Maslach Burnout Inventory // Сognitive and behavioral practice. 2000. № 3. P.329-337.

  55. Marsh A., Smith L., Piek J. The purpose in life scale: psychometric properties for social drinkers and drinkers in alcohol treatment. // Educational and Psychological Measurement. 2003. № 3. P. 859-871.

  56. Maslach C., Jackson S. E. The Maslach Burnout Inventory. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press, 1986.

  57. Maslach C., Jackson S. E., Leiter M. P. Maslach Burnout Inventory manual (3rd ed.). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press, 1996.

  58. Maslach C., Leiter M. P. The truth about burnout. San Francisco: Jossey Bass, 1997.

  59.  Maslach, C., Leiter, M.P. Early Predictors of Job Burnout and Engagement // Journal of Applied Psychology. 2008. № 3. P.498-512.

  60. Maslach, C., Schaufeli, W.B., Leiter, M.P. Job burnout // Annual Review of Psychology. 2001. № 1. P. 397-422.

  61. Maslach, C., Leiter, M.P., Schaufeli W. B. Measuring Burnout. 2009 (глава из книги)

  62. McCarthy W.C., Frieze I.H. Negative Aspects of Therapy: Client Perceptions of Therapists' Social Influence, Burnout, and Quality of Care // Journal of Social Issues. 1999. № 1. P.33-50.

  63. McKnight P.E., Patrick E., Kashdan T.B. By Purpose in life as a system that creates and sustains health and well-being: An integrative, testable theory. Review of General Psychology. 2009. № 3. P.242–251.

  64. McRae R.R., Costa P.T. Personality in adulthood. New York, NY: Guilford Press, 1990.

  65.  Meier S.T. Toward a Theory of Burnout // Journal of Applied Psychology. 1983. № 10. P.899-910.

  66. Molcar C.C., Stuempfig D.W. Effects of world view on purpose in life // The Journal of Psychology. 2001. № 4. P.365-371.

  67. Norcross J.C., Karpiak C.P., Santoro S.O. Clinical psychologists across the Years: The division of clinical psychology from 1960 to 2003 // Journal of Clinical Psychology. 2005. № 12. P.1467-1483.

  68. Norvell N.K., Hills H.A., Murrin, M.R. Understanding burnout in male and female law enforcement officers. Psychology of Women Quarterly. 1993. № 3. P.289-301.

  69. Park C.L., Folkman S. Meaning in the Context of Stress and Coping // Review of General Psychology. 1997. № 2. P. 115-144.

  70. Park, C. L. Religion as a meaning-making framework in coping with life stress // Journal of Social Issues. 2005. № 4. P. 707–729.

  71. Piedmont R.L. A longitudinal analysis of burnout in the health care setting: The role of personal dispositions // Journal of Personality Assessment. 1993. № 3. P. 457-473.

  72. Pines A., Aronson E. Career burnout. Causes and cures. N.Y.: The Free Press. 1988. 257 p.

  73. Pinquart, M. Creating and maintaining purpose in life in old age: A meta-analysis // Ageing International. 2002. № 2. P. 90–114.

  74. Plahuta J.M., Mc. Culloch J.B., Kasarskis E.J., Ross M.A., Walter R.A., Mc Donald E.R. Amyotrophic lateral sclerosis and hopelessness: psychosocial factors // Social Science & Medicine. 2002. № 12. P. 2131-2140.

  75. Powers S., Gose K. F. Reliability and construct validity of the Maslach Burnout Inventory in a sample of university students // Educational and Psychological Measurement. 1986. № 1. P. 251-255.

  76. Ryff C.D. Psychological well-being revisited: advances in the science and practice of eudaimonia // Psychother Psychosom. 2014. № 1. P. 10-28.

  77. Schnorpfeil P., Noll A., Wirtz P., Schulze R., Ehlert U., Frey K., Fischer J.E. Assessment of exhaustion and related risk factors in employees in the manufacturing industry: A cross-sectional study // International Archives of Occupational and Environmental Health. 2002. № 8. P. 535–540.

  78. Thoresen C.J., Kaplan S.A., Barsky A.P., Warren C.R., de Chermont, K. The affective underpinnings of job perceptions and attitudes: A meta-analytic review and integration // Psychological Bulletin. 2003. № 6. P. 914-945.

  79. Raquepaw J.M., Miller R.S. Psychotherapist burnout: A componential analysis // Professional Psychology: Research and Practice. 1989. № 1. P. 32-36.

  80. Rupert P. A., Morgan D. J. Work setting and burnout among professional psychologists // Professional Psychology: Research and Practice. 2005. № 5. P. 2544-550.

  81. Ulrichova M. Logo Therapy and Existential Analysis in Counselling Psychology as Prevention and Treatment of Burnout Syndrome // Procedia - Social and Behavioral Sciences. 2012. № 3. P.502-508.

  82. Vredenburgh L.D., Carlozzi A.F., Stein L.B. Burnout in counseling psychologists: Type of practice setting and pertinent demographics // Counselling Psychology Quarterly. 1999. № 3. P.232-302.

  83. Ward, S. J., King, L. A. Poor but happy? Income, happiness, and experienced and expected meaning in life // Social Psychological & Personality Science. 2016. № 5. P.463–470

  84. Winstanley S., Whittington R. Anxiety, burnout and coping styles in general hospital staff exposed to workplace aggression: A cyclical model of burnout andvulnerability to aggression // Work and Stress. 2002. № 4. P.302-315.

  85. Zellars K.L., Perrewe P.L., Hochwarter W.A. Burnout in health care: The role of the five factors of personality. Journal of Applied Social Psychology. 2000. № 8. P.1570-1598.

  86. Zika S., Chamberlain K. Relation of hassles and personality to subjective well-being // Journal of Personality and Social Psychology. 1987. № 1. P.155-162.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   25   26   27   28   29   30   31   32   ...   47


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница