Смысложизненные ориентации и профессиональное выгорание онлайн-консультантов по специальности


Симптомы профессионального выгорания



страница11/47
Дата31.12.2017
Размер1.11 Mb.
ТипОсновная образовательная программа
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   47

1.2.3.Симптомы профессионального выгорания


Выгорание определяется как синдром, то есть совокупность связанных между собой симптомов. Разными авторами описано множество возможных проявлений профессионального выгорания. Зарубежные авторы рассматривают выгорание как феномен стресса; соответственно, для него характерно ухудшение соматического здоровья: наблюдаются головные боли, желудочно-кишечные расстройства, мышечное напряжение, гипертония, эпизоды простуды и гриппа, а также нарушения сна. Тем не менее выгорание представляет собой также форму психического дистресса и характеризуется следующими аспектами:

-преобладание дисфорических симптомов таких, как эмоциональное истощение и усталость;

-преобладание психических и поведенческих симптомов, а не физических;

-симптомы, которые связанные с трудовой деятельностью;

-проявление симптомов у «нормальных» людей, которые не страдают предшествующей психопатологией;

-снижение производительности работы в результате негативных установок и поведения (цит. по Maslach, C., Leiter, M.P., 2008).

Т. Cox и А. Griffits на основе анализа данных многочисленных исследований перечислили около 150 симптомов выгорания, которые можно разделить на следующие группы:

- аффективные симптомы: подавленное или нестабильное настроение, плаксивость, эмоциональное истощение, тревога, сниженный эмоциональный контроль, возрастающее напряжение, неопределенные страхи;

- когнитивные симптомы: ощущение безысходности, циничность по отношению к работе, отстраненность в общении с коллегами, клиентами и руководителями;

- физические симптомы: головные боли, нарушения сна, расстройства пищеварения;

- поведенческие симптомы: снижение эффективности, медлительность, прогулы работы, увеличение несчастных случаев на рабочем месте;

- мотивационные симптомы: потеря мотивации на работу, снижение энтузиазма, заинтересованности, появление неудовлетворенности работой (Cox Т., Griffits А., 1998).





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   47


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница