Примерная программа Наименование дисциплины «Социология предпринимательства»



страница8/184
Дата16.05.2018
Размер6.96 Mb.
ТипПримерная программа
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   184
Литература основная: №№1, 2, 6, 7, 9, 10 из списка «Основная литература».

Литература дополнительная: №№ 5, 12, 19 из списка «Дополнительная литература».

Занятие 3. Тема. Особенности влияния референтных групп на поведение потребителя. Семья как ведущая референтная группа в потреблении.

Вопросы для подготовки к занятию:

1.Референтные группы: определения, типы и формы влияния.

2. Методы их исследования: социометрический, экспертный, самооценки, цифровой след, профессиональная деятельность. Социальные сети как инструмент выявления и использования референтных лиц.

3.Технологии создания референтных лиц.

4. Особенности исследования семьи и ее влияния на потребительское поведения членов.

5.Потребительская социализация: понятие, виды, этапы, методы, инструменты воздействия, актуальные направления исследования.



Вопросы для самостоятельной подготовки:

1. Студентам необходимо подобрать примеры товаров/ услуг, которые можно в современных условиях перепозиционировать в связи с изменением роли детей/ бабушек/дедушек в потреблении семьи.

2. Студентам необходимо разработать вариант позиционирования и продвижения продукта (товара/услуги) для метросексуалов.

3. Необходимо проанализировать потребительское поведение семьи и привести примеры товаров/услуг, когда члены семьи выполняют экспрессивную и инструментальную функцию.

4.Написать эссе по теме: «Практика применения социометрии при выявлении «лидеров мнений».

5. Написать эссе по теме: «Особенности потребительской ресоциализации в современных условиях».

6. Написать эссе по теме: «Специфика потребительского поведения российских семей».

7. Написать эссе по теме: «Инструменты потребительской социализации детей».



Самостоятельная работа студентов под контролем преподавателя № 1.

Студенты знакомятся с методикой цифрового следа. Преподавателем предлагается кейс, в котором излагаются особенности потребления конкретного товара/услуги, целевой аудитории. На основе данной методики выявления референтных лиц, студентам предлагается составить список информационных ресурсов (блогов, чатов, соц. сетей и т.д.), установить частоту пользования данных ресурсов и определить референтных лиц для представленной в кейсе компании.



Литература основная: №№1, 2, 4, 6 из списка «Основная литература».

Литература дополнительная: №№ 19, 21, 22из списка «Дополнительная литература».

Занятие 4. Тема. Социальная стратификация и принятие потребительских решений

Вопросы для подготовки к занятию:

1. Социальное положение и потребление. Концепции социального класса. Критерии и методы выделения социальных классов.

2. Изменение в классах и потребительское поведение. Статусные символы. Стандарты потребления.

3.Понятие «третьего миллиарда» и его модель потребительского поведения.

4. Специфика потребительского поведения высшего и низшего класса в России.

5.Сравнительный анализ потребительского поведения среднего класса в России и за рубежом: стандарты потребления, имущественные характеристики.



Вопросы для самостоятельной подготовки:

1.Опираясь на данные социологических исследований проследить динамику потребительского поведения представителей российского среднего класса, выявить существующие тенденции, проследить изменение стандартов потребления.

2. Основываясь на знании о модели потребительского поведения «третьего миллиарда» необходимо разработать концепцию нового вида товара/услуги, нового способа продвижения существующего товара/услуги для данной социальной группы.

3. Написать эссе по теме: «Изменение структуры потребительских расходов россиян в условиях мирового экономического кризиса».

4.Написать эссе по теме: «Особенности потребительского поведения среднего класса в России»

5.Написать эссе по теме: «Сравнительный анализ потребительского поведения верхнего класса в России и странах Западной Европы».

6.Сделать доклад с использованием мультимедийных технологий: «Функции и виды статусных символов.

7.Сделать доклад с использованием мультимедийных технологий: «Виды ограничений на использования классовых символов».



Литература основная: №№1, 2, 4, 6, 9 из списка «Основная литература».

Литература дополнительная: №№ 16,17, 19, 20, 22 из списка «Дополнительная литература».

Занятие 5. Тема. Факторы и механизмы формирования потребительской культуры

Вопросы для подготовки к занятию:

1. Понятие «потребительская культура» и ее элементы. Модель и механизм формирования потребительской культуры.

2.Субкультуры («бедных», молодежи, этнические субкультуры и т.д.) и потребительские предпочтения.

3.Кросс-культурные и глобальные маркетинговые стратегии. Микрокультура и этнические модели.

4.Национальные особенности потребительской культуры в России.

Вопросы для самостоятельной подготовки:

1.Студентам предлагается выбрать вид этнической субкультуры, определить специфику потребительского поведения ее типичных представителей и предложите вариант модернизации существующего товара (услуги) с учетом особенностей потребительских предпочтений выбранной субкультуры.

2.Используя методику анализа потребительских культур, необходимо выявить особенности потребительской культуры россиян.

3.Написать эссе по теме: «Социологический анализ потребительской культуры «бедных».

4.Написать эссе по теме: «Факторы формирование единой потребительской культуры»

5.Сделать доклад с использованием мультимедийных технологий: «Понятие «потребительская культура» и ее элементы».

6.Сделать доклад с использованием мультимедийных технологий: «Влияние этнических факторов на потребление».

7. Сделать делать доклад с использованием мультимедийных технологий: «Связь религии и потребления».



Литература основная: №№ 2, 6, 9 из списка «Основная литература».

Литература дополнительная: №№ 3, 9, 11, 19 из списка «Дополнительная литература».



Занятие 6. Тема. Социально-психологические факторы поведения потребителей

Вопросы для подготовки к занятию:

1. Факторы, оказывающие влияние на сфокусированность внимания потребителя: стимульные, индивидуальные, ситуационные.

2. Подсознательное внушение и защита восприятие.

3. Сущность обучения потребителя. Основные характеристики обучения. Основные теории обучения (условно-рефлекторный подход, инструментальное обучение, заучивание, замещение, рассуждение): особенности применения.

4. Потребительская установка: понятие, структура. Доступность, устойчивость и сопротивляемость установки.

Вопросы для самостоятельной подготовки:

1. Студентам необходимо провести анализ деятельности российских и зарубежных компаний и привести примеры использования различных приемов, повышающих эффективность внимания (можете использовать классификацию приемов Энджелла и Блэкуэлла, Алешиной, Дубровина и т.д.).

2.Студентам необходимо найти примеры, когда компании пытаются использовать технологию подсознательного внушения. Обосновать и высказать свое мнение об эффективности/неэффективности данной технологии.

3. Используя знания о теориях обучения потребителей, студентам необходимо выделить и обосновать, какие из них они бы применили при организации рекламных кампаний следующих товаров/ услуг и почему:1)программы курсов повышения по социологии маркетинга при МГУ имени М.В. Ломоносова; молока с новой комбинацией микроэлементов; новой модели автомобиля «Лада»; молодежной марки одежды рынка fast fashion.

4.Сделать доклад с использованием мультимедийных технологий: «Факторы, влияющие на изменение потребительских установок».

5. Сделать доклад с использованием мультимедийных технологий: «Маркетинговые коммуникации как средство формирования и изменения установок».

6. Написать эссе на тему: «Методы усиления запоминаемости стимулов».

7.Написать эссе на тему: «Восприятие и запоминание как ключевые факторы потребительского решения».

8. Написать эссе на тему: «Манипуляция потребительским поведением».

Литература основная: №№ 3, 5, 7, 10, 11 из списка «Основная литература».

Литература дополнительная: №№ 19 из списка «Дополнительная литература».

Занятие 7. Тема. Классические и современные направления исследования мотивации потребителя

Вопросы для подготовки к занятию:

1.Сущность и классификация потребностей

2.Мотивационный конфликт: понятие, виды.

3.Методы исследования мотивации: способы организации и направления использования.

3.Архетипы и стереотипы потребления: направления и способы использования в маркетинговой деятельности фирм.

Вопросы для самостоятельной подготовки:

1. Опираясь на теорию мотивации (предварительно студенты выбирают теорию мотивации, которую будут использовать в качестве концептуального инструмента исследования), необходимо выделить ведущие мотивы потребления следующих продуктов: 1) услуг фитнес-центра, 2) кинотеатра, 3) сухого завтрака. Затем необходимо разработать маркетинговую стратегию продвижения данных товаров с использованием ведущих мотивов потребления.

2. Необходимо провести анализ коммуникационной деятельности фирм и привести примеры маркетинговых стратегий, применяемых российскими и зарубежными компаниями, основанных на мотивационном конфликте.

3. Применяя методику анализа мотивации (С.Шварца- В, Билски, В. Тамберга- А.Бадьина и т.д.), студентам необходимо выявить ведущие мотивы потребления определенного товара /услуги.

4. Применяя теорию архетипов и классификацию архетипов, необходимо проанализировать коммуникационную политику компаний в определенной товарной категории, выявить основные типы архетипов, используемых компаниями. Высказать свое мнение об эффективности использования архетипов в коммуникационной политике фирм.

5.Написать эссе на тему: «Современные направления исследования мотивации потребительского поведения»

6.Написать эссе на тему: «Стереотипы и архетипы потребления: достоинства и недостатки, применения в маркетинговых стратегиях фирм».

7.Написать эссе на тему: «Методы исследования мотивации потребителя».



Литература основная: №№ 3, 5, 7, 10, 11 из списка «Основная литература».

Литература дополнительная: №№ 19 из списка «Дополнительная литература».

Занятие 8. Тема. Эмпирические аспекты потребления. Эмоции и их влияние на поведение потребителя

Вопросы для подготовки к занятию:

1.Влияние эмоционального состояния на выбор и потребления товаров и услуг. 2.Исследование эмоций и их типологизация.

3.Типы ситуаций, методы их анализа. Управление ситуацией.

4. Перспективы и проблемы развития ситуационных теорий.



Вопросы для самостоятельной подготовки:

1.Написать эссе на тему: «Социально-психологическая основа ситуационных и аффективных исследований в маркетинге».

2.Написать эссе на тему: «Современные методы исследования эмоций».

3.Написать эссе на тему: «Эмоционирование как современная технология маркетинга».

4.Написать эссе на тему: «Опыт зарубежных компаний в изучении и управлении ситуацией покупки».

5.Написать эссе на тему: «Современные направления ситуационных исследований: российский и зарубежный опыт».



Самостоятельная работа студентов под контролем преподавателя № 2.

Студентам предлагается методика анализа эмоций. Им необходимо разработать дневник вербального самоотчета/визуального самоотчета для проведения исследования эмоционального состояния потребителя определенного товара /услуги. Протестировать разработанный инструментарий на 2-3 представителях целевого сегмента данного продукта и оценить полученные результаты.



Литература основная: №№ 1, 3, 5, 7, 11из списка «Основная литература».

Литература дополнительная: №№ 12, 18, 19 из списка «Дополнительная литература».

Занятие 9. Способы формирования и методы измерения лояльности потребителей

Вопросы для подготовки к занятию:

1.Понятие потребительской лояльности: функциональный, эмоциональный и синтезированный подходы.

2.Основные подходы к классификации лояльности: их достоинства и недостатки.

3.Виды лояльности: трансакционная, перцепционная, комплексная.

4.Социальные и социально-психологические факторы формирования и управления потребительской лояльностью.

5.Программы лояльности: типы, факторы формирования, критерии оценки эффективности.



Вопросы для самостоятельной подготовки:

1.Написать эссе на тему: «Особенности формирования программ лояльности в России».

2.Написать эссе на тему: «Направления использования социальных сетей, блогов, «живых» журналов в формировании лояльности клиентов и персонала компаний».

3.Написать эссе на тему: «Методы формирования потребительской лояльности».

4.Написать эссе на тему: «Специфика формирования программ лояльности для предприятий сферы услуг».

5. Написать эссе на тему: «Современные методики оценки потребительской лояльности»

6.Написать эссе на тему: «Потребительская лояльность и потребительская удовлетворенность: сходство и различие».

7.Написать эссе на тему: «Критерии оценки эффективности программ лояльности».



Самостоятельная работа студентов под контролем преподавателя № 3.

1.Студентам предлагается кейс. Необходимо определить, какой тип потребительской лояльности пыталась сформировать компания у целевых потребителей товара (услуги). Выявить факторы, которые влияют на формирование данного типа лояльности.

2.Студенты под контролем преподавателя разрабатывают концепцию программы лояльности для товара/услуги/компании, в которой определяют цели и целевую аудиторию программы лояльности; устанавливают тип привилегий; выбирают и обосновывают технологическую платформу разрабатываемой программы; определяют критерии, по которым будет оцениваться эффективность программы.

Литература основная: №№2, 4, 6 из списка «Основная литература».

Литература дополнительная: №№ 7, 15 из списка «Дополнительная литература».
8. Информационное и материально-техническое обеспечение дисциплины обеспечение дисциплины

Основная литература:

1. Алешина И.В. Поведение потребителей. М.: 2006.

2.Блэкуэлл Д., Миннард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. Пер с англ. под ред. Л.А. Волковой. СПб.: 2007.

3.Багоцци Р., Гёрхан-Канли Ц., Пристер Й. Социальная психология потребителя. М.: 2008.

4.Васильев Г.А. Поведение потребителя. М.: 2005

5.Залтман Дж. Как мыслят потребители. Спб: 2006.

6.Ильин В. Социология потребления. М.: 2004.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   184


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница