Организационное поведение



Скачать 343.5 Kb.
страница2/4
Дата13.03.2018
Размер343.5 Kb.
1   2   3   4

Глава 1. Лидер и лидерство


Аннотация рассмотрены понятия и виды власти и лидерства, стратегии лидерства, а также современные концепции лидерства

Ключевые слова:

Власть, лидер, лидерство, качества эффективного лидерства, авторитет, харизма

Рассматриваемые

вопросы:




  1. Понятие власти и лидерства

  2. Властные полномочия и стратегии лидера

  3. Концепция атрибутивного лидерства

  4. Концепция харизматического лидерства

  5. Концепция реформаторского лидерства.

  6. Качества эффективного лидерства.

  7. Модель современного лидерства

1.1. Понятие власти и лидерства


Власть – ключ к работе управляющего (руководителя, менеджера). Поскольку управляющие достигают поставленных целей посредством других людей, первостепенный фактор этого про­цесса – власть, с помощью которой руководитель стремится влиять на других людей таким образом, чтобы они выполняли работу, порученную организации и обеспечивали достижение ее целей. Несмотря на значение власти, многие управляющие избегают использовать этот термин из-за таких его оттенков значения, как могущество и подчинение силе.

Существует два способа использования управляющим своей власти таким образом, чтобы работа стала более значимой для работников. Они могут создавать необходимую рабочую обстановку, что включает не только физическую планировку оборудования, но иногда также и рабочие графики. Они могут применять для повышения психологического удовлетворения от самой работы расширение работы, обогащение ее содержания и участие. Многие компании создают автономные рабочие группы, которые позволяют работникам брать на себя ответственность за свою собственную долю в производстве и сохранять ее.

Влиять – это значит целенаправленно воздействовать на кого-то или быть причиной чьего-то поведения.

Власть – это возможность и способность влиять на других в целях изменения поведения.

Субъекты власти. В организации власть относится к индивиду, к группе и организации в целом.

Власть как организационный процесс подразумевает, что:



  • власть – это потенциал, имеющийся у её пользователя, т. е. она существует не только тогда, когда применяется.

  • существует взаимосвязь между тем, кто использует власть и к кому она применяется.

  • тот, к кому применяется власть, имеет определённую свободу действий.

  • Таким образом, власть – это социальный термин.



Рис 1. Типы власти

Власть пронизывает всю жизнь организации, поддерживает ее структуру. Таким образом, можно утверждать, что без власти организации не существует. В организации существуют три типа отношений власти: линейные отношения прямое похождение управленческих команд от руководителя вниз через цепь команд; штабные отношения, которые устанавливаются в первую очередь для того, чтобы по­могать или давать советы линейным руководителям и функциональные отношения, в которых одному управляющему дается определенная власть над подразделением другого.

Авторитет – это власть, возникшая: на формальной основе и данная кому-то или чему-то, принимаемая подчиненными как то, с чем они согласны и что считают правильным.

Основой власти называется то, откуда она происходит, а источником власти то, через что данная основа власти используется.

У руководителя имеются две основы власти: должностная и личностная – это наилучшая ситуация.

Власть должности происходит не из самой должности, а делегируется теми, кому руководитель, занимающий данную должность подотчетен.

Объем этой власти зависит от уровня доверия, которую обладатель должности может получить у того, кто расположен выше него в иерархии. При этом делегированная власть может быть в любое время взята обратно наверх.

Не существует прямой зависимости между уровнем должности и объёмом власти. Их соотношение ситуационно и индивидуально.

Личная власть – это степень уважительного, хорошего и преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных, основанная на единстве целей.

Личная власть в организации приходит снизу, от подчиненных.

Нужно быть осторожным говоря, что харизма (личная власть) происходит от ее обладателя.

Личная власть может быть отнята у руководителя его подчиненными, когда неправильные действия руководителя способствуют этому.

Личностная основа власти включает в себя следующие источники:

Экспертная власть – это способность руководителя влиять на поведение подчинённых в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений, навыков. Эта власть не связана жестко с определённой должностью, ее уровень определяется компетентностью руководителя.

Недостаток: специализация в знаниях делает экспертную власть ограниченной в применении.

Власть примера – это способность руководителя влиять на подчинённых как результат его привлекательности для них и, как следствие его харизмы. Подчинённые подражают своему руководителю.

Харизма – это власть, основанная на силе личных качеств и стиля руководителя.

Право на власть – это возможность и способность руководителя влиять на подчинённых с позиции занимаемой лично им должности.

Важно получить у подчинённых признание своего права на власть, что связано с использованием других источников власти.

Власть информации. Исходит из возможности доступа к нужной и важной информации и способностей использовать ее для влияния на подчинённых. Полученная информация позволяет ее обладателю принимать оптимальные решения и осуществлять, тем самым, власть.

А дальше руководитель становится коммуникационным центром. Координация информационных потоков и контроль за коммуникационной сетью укрепляют власть руководителя.

Отличие от экспертной власти в том, что последняя связана с пониманием как использовать данные.

Потребность во власти – это желание иметь влияние на других людей.

Человек испытывает потребность давать настойчивые советы и оказывать помощь, вызывать эмоцию у других, укреплять репутацию.

Должностная основа власти включает в себя несколько источников:

Принятие решения как источник власти индивида или группы проявляется в той степени, в которой они могут влиять на конкретное решение на протяжении всего процесса его принятия.

В данном случае, этот источник власти не должен связываться только с теми, кто принимает окончательное решение. То есть реальной властью обладают лица или группы, которые могут влиять на принятие решений от начала и до конца.

Власть вознаграждения – это воспринимаемая способность обеспечить то, что люди хотели бы иметь. Вознаграждая подчинённого, руководитель использует это как источник власти. Он реализует свою способность влиять на подчинённого через положительную компенсацию его усилий.

Принуждение как источник власти строится на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчинённого через отрицательную компенсацию усилий последнего. В основе механизма этого источника власти лежит страх.

Власть над ресурсами представляет собой способность части организации, группы или индивида ограничить доступ к получению требуемых для успеха в работе ресурсов и, тем самым, оказывать влияние на исполнителя данной работы. В организации важным индикатором является расширение ресурсов и показатели «кто есть кто» в организации.

Власть связей построена на способности индивида воздействовать на других людей, через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее.

Речь идет не о существовании реальных связей у индивида, а о восприятии этого существования теми, на кого оказывается влияние. Люди, использующие этот источник власти, часто прибегают к созданию вокруг себя легенд и слухов.

Лидерство – это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для достижения поставленных целей.

Лидерство – это важнейший механизм реализации власти в группе.

Лидерство построено на отношениях доминирования и подчинения, влияния и следования системе межличностных отношений в группе.

Лидеры – это те люди, которые «совершают правильные действия», чтобы достичь цель.

Руководители (менеджеры) – это люди, которые для достижения целей «совершают действия правильно».

Лицо, которое объединяет в себе два качества занимает преимущественную позицию в организации.

Лидерство – это процесс общего руководства организацией, это определенная система методов и техники руководства, это определенный стиль поведения руководителя организации.

Знание особенностей руководства и лидерства в организациях позволяет менеджеру эффективно использовать имеющиеся в его распоряжении возможности для управления и успешно избегать конфликтов в организации.

Руководство организацией предполагает как наличие определенных личностных качеств у менеджеров компании, так и условий для обеспечения возможностей управления.

В мировой практике проведено более десяти тысяч различного рода исследований вопросов лидерства. Используя две переменные или два измерения (динамика поведения и уровень ситуационности), можно выделить основные группы лидерства.

Лидер представляет собой лицо, наделенное властными полномочиями в структуре неформальных взаимоотношений. Неформальные группы образуются в результате нерегламентированной, спонтанной активности людей, вступающих между собой в регулярные взаимодействия. Формальные группы — это группы, созданные по воле руководства, а неформальные — продукт стихийного взаимодействия людей в ходе их повседневной жизни и деятельности. Формальная организация создается по заранее выработанному плану. Неформальная организация является своеобразной реакцией людей на их неудовлетворенные индивидуальные потребности:


  • в социальной принадлежности — эта потребность в принадлежности к какой-либо социальной общности является одной из самых сильных и наиболее типичных потребностей человека, ее неудовлетворенность порождает сильные негативные эмоции, и, наоборот, — удовлетворение ведет к чувству социального и личностного комфорта;

  • в общении — помимо того, что она сама по себе является одной из главных потребностей человека, удовлетворяемой лишь через групповые контакты, эта потребность ведет к повышению меры информированности, а через это — расширяет адаптивные (приспособительные) возможности человека, повышает эффективность его контактов с внешним миром;

  • в защите — степень защищенности человека, включенного в группу, выше индивидуальной защищенности, и осознание этого факта также выступает причиной объединения людей в группы;

  • в поддержке — люди вынуждены объединяться в группы и для того, чтобы иметь возможность преодолеть присущую им ограниченность индивидуальных возможностей, осознание этой ограниченности и необходимости ее преодоления порождает сильную потребность в помощи, а она, в свою очередь, ведет к образованию групп, прежде всего неформальных.

С учетом современных представлений понятие лидерства в обобщенном виде трактуется как способность мобилизовать потенциальные психологические потребности последователей (подчиненных) и опереться на них в момент острого соперничества или конфликта. В этом смысле лидерство — это отношения, возникающие в ходе взаимного стимулирования и поддержки, благодаря чему побуждения людей превращаются в их участие, дающее конкретные результаты.

Вся групповая динамика неформальных организаций обусловлена закономерностями межличностных взаимодействий как таковых. И формальные, и неформальные группы должны быть по необходимости как-то организованы, что и происходит в действительности. Основным и относительно наиболее простым способом такой организации является выделение среди членов группы человека, на которого возлагаются функции по ее координации. В неформальных группах этот человек выделяется самой группой, делегируется ею в эту позицию.

Лидерство строится на отношениях типа «лидер — последователи», а не «начальник — подчиненный». Не всякий менеджер может быть лидером, хотя совпадение в одном лице в организации лидера и руководителя было бы идеальной ситуацией. Руководитель должен стремиться к обладанию статуса лидера своего коллектива, хотя данный статус для него столь же доступен и недоступен, как и для любого другого сотрудника. Сочетание статусов руководителя и лидера позволяет субъекту управления задействовать на благо организации неформальные ресурсы коллектива, не прибегая к дополнительным материальным затратам.

Эффективность деятельности лидера определяется степенью его влияния на других членов коллектива и на процесс принятия решений, а эффективность работы руководителя — степенью достижения общих целей организации. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношений с ними использует прежде всего должностную основу власти и источники, ее питающие. Лидерство как специфический тип отношений управления основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее, на взаимодействии в организации. Этот процесс является гораздо более сложным, требующим высокого уровня взаимозависимости его участников. В отличие от собственно управления, лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных.

Процесс управления осуществляется в основном сверху вниз с помощью манипулирования и принуждения, а лидирование развивается снизу вверх исключительно по доброй воле людей, признающих лидера. В принципе власть и лидерство имеют одинаковые формы проявления, но диапазон власти лидера может быть более широким, чем у руководителя, и не стесненным рамками полномочий и структур.

В рамках стандартного менеджмента искусство управления подразумевает способность руководителя установить необходимые деловые и эмоциональные контакты с неформальными лидерами и направить их активность в необходимое русло.

Проблема использования категорий «лидерство» и «руководство» состоит в том, что в английском языке термины «лидер» и «руководитель» являются синонимами, в то время как в русском языке эти понятия употребляются как самостоятельные. При этом они обозначают два различных явления, которые отличаются по содержанию.

1.2. Властные полномочия и стратегии лидера.


Для появления эффекта лидерства необходимо сочетание четырех факторов:

  • лидер (лидерские качества и лидерское поведение);

  • последователи и их поведение;

  • ситуация, в которой действует лидер;

  • цель.

Властные полномочия передаются лидеру добровольно его последователями и также добровольно могут быть изъяты. Необходимо учитывать, что лидерство — явление ситуационное и добровольное. В то же время лидер не ориентируется на последователей, он стремится к удовлетворению своих потребностей, а последователи добровольно следуют за ним, добровольно вручают власть над собой, так как надеются удовлетворить свои интересы.

По мнению Ч. Бернарда и Г. Саймона, роль лидера заключается, прежде всего, в умении овладеть социальными силами в коллективе, в искусстве формирования, развития и направления моральных ценностей. Неформальный лидер удовлетворяет весьма важную потребность — потребность в общении, чаще всего на горизонтальном уровне, «между собой», именно с ним можно обсудить, и осудить, и принять разумное решение.

В. И. Кнорринг справедливо отметил, что менеджеру следует быть готовым к тому, что неформальное лидерство может и отрицательно влиять на микроклимат в коллективе, создавать нежелательную оппозицию реализуемой управленческой стратегии. К сожалению, лидер может «одеть» хитрую, хладнокровно продуманную расчетом, маску, скрывающую истинное лицо беспощадного эгоиста и карьериста. На людях он приветлив, общителен, светится теплом и сердечностью, но в экстремальных ситуациях или дома, в семье превращается в предателя и тирана.

Как поступать в этом случае, особенно если убеждения, поиски разумных компромиссов не дают результатов и ситуация в коллективе может перерасти в конфликт? В этом случае менеджеру разумнее вооружиться адаптивным стилем руководства, т. е. ориентированным на реальную ситуацию. Ситуационный подход к лидерству предлагает несколько выходов из создавшегося тупика:



  • переформирование групп с тем, чтобы добиться психологической совместимости с личностью руководителя;

  • изменение должностных полномочий отдельных лиц в коллективе;

  • внесение коррективов в некоторые цели и задачи.

Возможность «переключения скоростей» лидерства определяется во многом тем, какой властью и влиянием обладает лидер. Нехватка властных полномочий может резко снижать эффективность его индивидуальной деятельности, в то время как их избыток может приводить к злоупотреблению властью.

Дж. Френч и Б. Рейвен предложили классификацию, основанную на выделении пяти основных источников власти



Таблица 1.


Каталог:


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница