Ого товара Техническая спецификация на проведение независимого анкетирования опроса среди клиентов ао «КазАгроФинанс» Тема исследования



Скачать 60.49 Kb.
страница1/4
Дата14.05.2018
Размер60.49 Kb.
ТипАнкета
  1   2   3   4

Приложение №2 к объявлению о закупках услуг

по проведению анкетирования на предмет удовлетворенности услугами КАФ


Техническая спецификация закупаемого товара
Техническая спецификация

на проведение независимого анкетирования опроса среди клиентов АО «КазАгроФинанс»
Тема исследования: «Оценка уровня доступности услуг АО «КазАгроФинанс»

Цель проведения опроса: независимая оценка уровня доступности услуг Общества, а также выявление проблемных вопросов при оказании услуг.

Задачи исследования:

- определить уровень общей удовлетворенности клиентов качеством услуг, предоставляемых Обществом;

- сделать социологический анализ отношения клиентов к стандартам и процедурам предоставления услуг Обществом;

- выявить основные проблемные вопросы при оказании услуг, в том числе с определением существующих административных барьеров;

- выработать выводы и рекомендации касательно улучшения порядка оказания услуг, а также по их упрощению и оптимизации.

География исследования: Республика Казахстан, в том числе регионы РК.

Объект исследования: клиенты Общества в разрезе регионов согласно выборке.


Каталог: download
download -> Материальная культура и быт средневекового населения пермского предуралья
download -> Основы паблик рилейшнз
download -> Э. Дюркгейм: Метод социологии
download -> Концепция социальной солидарности Эмиля Дюркгейна
download -> Учебно-методический комплекс по дисциплине «социология права» Для специальности 030501
download -> Учебно-методический комплекс по дисциплине «социология права» Для направления 521400
download -> Лекция «Предмет и метод философии науки»
download -> Методология и методика психолого-педагогических исследований
download -> Матричная модель анализа урока: возможности и перспективы Е. Коротаева


Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница