Методические указания по изучению и написанию контрольной работы для студентов заочного факультета



страница30/60
Дата31.12.2017
Размер1.93 Mb.
ТипМетодические указания
1   ...   26   27   28   29   30   31   32   33   ...   60
-Бытовые (в соответствии с закрепленным или незакрепленным служеб­ными и домашними обязанностями).

-Психологические (нигде документально не зафиксированными, но ста­бильно выполняемыми на работе или в семье).

Кроме того, роли бывают:



-предписанные (согласованные, конвенциональные );

-стандартизированные (складываются в процессе работы);

-субъективные (зависящие от личностных качеств исполнителя);

-межличностные.
Кроме того, необходимо различать два класса ролей: конвенциональные и неформальные.

Конвенциональные роли - это шаблоны, которым должен следовать любой человек, имеющий определенный статус и выполняющий соответствующие роли (пилот, преподаватель и т.д.; отец, мать, брат и др.).

Неформальные роли – это также устойчивые, но не регламентированные шаблоны поведения, Они более вариативны, зависят от того, что за человек выполняет эту роль, в каком неформальном сообществе он функционирует, какой статус там занимает (лидер, ведомый и др.). По сути, неформальная (или персональная) роль - это роль самого себя или сообщества, взгляды которого он разделяет.
Функции ролей:

-Определенное поведение человека вообще и поведение его с конкретными лицами, группами людей.



-Определенные ожидания человека по поводу поведения других людей, вступающих с ним в контакт и исполняющих определенные роли.

Ожидания усиливают способность человека предвидеть поведение окружающих и уве­ренно выбрать ответное свое поведение.


Диапазон испол­няемых ролей у каждого человека велик.

- Формальная (официальная) роль. Это поведение, которое строится в соот­ветствии с усвоенными нами ожиданиями общества (организации), выполняя ту или иную офици­альную социаль­ную функцию.

- Неформальная (межличностная) роль- это поведение, которое мы принимаем на себя с учетом ожиданий, предъявляемых на неформальном уровне при включении в структуру отношений персонала стихийно сложившихся межличностных, основанных на симпатиях- антипатиях взаимоотношений в группе.

- Внутригрупповая роль. Это поведение, которое мы строим с учетом ожида­ний, предъявляемых участниками данной группы, на основе сложившихся в ней взаимоотношений, групповых норм.

- Индивидуальная роль. Это поведение, которое мы строим исходя из собст­венных ожиданий.

В реальных условиях человеку приходится ис­полнять одновременно несколько ролей. Такое соче­танное исполнение ролей "здесь и сейчас" принято называть актуальной ролью. В ней в разных пропорциях представлены признаки поведения, обусловленные исполнением разных ролей (формальных, межгрупповых, межличностных, индивидуальных). Некоторые из них могут быть выражены существенно и определять ведущий ин­дивидуальный стиль поведения человека.

Человек всю свою жизнь занимается освоением новых и новых ролей: Каждую из ролей человек должен, во-первых, освоить технически, то есть воспринять для себя и овладеть ее содержанием (что он должен делать, как себя вести), и, во-вторых, принять ее для себя, применить ее в межличностных отношениях. В том и в другом случае могут возникать сложности и ошибки. Их причины связаны:

- С не освоением социальных ролей и не освоением определенной культуры поведения в конкретной социальной среде, социальной ситуации.



- С проблемами неприятия ролей. Человек может прекрасно знать и представлять себе всю систему ожиданий, которые к нему предъявляются, но принципиально не хотеть им следовать. В этом случае можно говорить о не ролевом или анти ролевом поведении.

Следует обратить внимание, что человек по разному относится к исполнению социальных ролей. Если человек внутренне принимает роль, то он как бы «сливается» с ней и выполняет ее автоматически. Но, если он ее внутренне не принимает ее, то он просто "играет" ее.

Окружение человека ждет, что он будет вести себя так же, как вел раньше в схожих ситуациях. Если он будет вести себя иначе, то возникает дискомфорт в межличностных отношениях.

Таким образом, социальная роль - это признанный и ожидаемый окружением образ поведения человека, это также набор представлений человека о том, как следует вести себя в определенных обстоятельствах. Это обусловлено тем что, человек, попадая в определенную систему отношений с другими людьми, сталкивается с определенными требованиями и системой ожиданий членов сообществ. Именно социальная роль, как элемент структуры личности, задает особенности поведения человека в определенных социальных ситуациях.


Групповые ожидания, нормы и правила поведения.

Основой, на которой формируются эти роли, являются социальные нормы и правила, базирующие на ценностях и идеалах сообществ и реализующие в определенных моделях поведения.



Ценности задают некоторые конечные цели поведения человека, нормы выступают в качестве некоторых ограничителей индивидуального поведения человека (границы допустимого поведения для той или иной роли), правила являются ни чем иным как рекомендациями или предписаниями как себя надо вести. Человек, как правило, является носителем ролей, связанных с ценностями, нормами и правилами разных социальных групп, к которым он принадлежит или мнения и образ существования хотел бы разделять.
СИСТЕМА ГРУППОВЫХ ОЖИДАНИЙ - это совокупность мнений членов группы (организации) об ожидаемом поведении индивида в данной группе.
С ними тесно связаны понятия норма и правила. В отличии от ролевых ожиданий, которые обращены к отдельным людям, нормы и правила ориентированы на всех членов группы (коллектива).
НОРМЫ - это границы допустимого поведения или деятельности людей.
Во взаимоотношениях нормы - это морально- этические границы допустимого поведения членов группы (коллектива, персонала организации).

Во взаимодействиях нормы - это границы допустимых технологических и трудовых действий персонала организаций.

Нормы могут быть универсальными (обязательными для всех) и частными, иметь строго предписанный характер или выступать в качестве ориентиров.

Различают следующие виды норм:

- связанные с процессом исполнения.

- регламентирующие неформальные социальные отношения.

- связанные с распределением ресурсов (например, последовательность предоставления льгот, привилегий и др.).

- общие организационные нормы (требования к трудовой дисциплине поведения, служебной одежде, стандартам поведения при ведении переговоров, деловых встреч, совещаний и др.).
ПРАВИЛА - это рекомендации по способам, приемам и моделям (стереотипам) поведения персонала организации. Принципы - это общие правила.
Групповые нормы и правила как морально – этические, так и технологические, трудовые - это совокупность ограничений, предписаний, требований, способов и рекомендаций, вырабатываемых группой (организацией) и играющих роль важнейших средств регуляции поведения и деятельности членов данной группы (организации) и позволяющие применять санк­ции к лицам, использующие неприемлемые для данной общности формы поведения. Иногда групповые нормы определяются как неформальные требования той или иной социальной группы к своим членам.

Нормы и правила, таким образом, определяют, что члены группы или другие люди должны делать, что им следовало бы делать в будущем, что будут делать в данной ситуации.
34. Организационная (корпоративная) культура: свойства, задачи и функции, влияющие на поведение людей
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ (КОРПОРАТИВНАЯ) КУЛЬТУРА - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры в форме норм, правил и моделей их поведения и действий.
В организационной культуры выделяют ее основные свойства:

Иерархичность и приоритетность. Любая организационная культура предполагает ранжирование ценностей. В основу ее часто ставятся абсолютные ценности, приоритетность которых безусловна.

Общность. Это означает, что не только все знания, ценности, установки, обычаи, но и многое другое, являющееся достоянием коллектива организации, используются для удовлетворения нужд каждого ее члена.

Системность. Организационная культура является сложной системой, объединяющей отдельные элементы в единое целое.


1   ...   26   27   28   29   30   31   32   33   ...   60


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница