Машинопись и основы делопроизводства



страница2/5
Дата04.06.2018
Размер205 Kb.
ТипТезисы
1   2   3   4   5
Тема 2. Общая характеристика конфликта и особенности механизма его возникновения в деятельности ОВД. Психологические особенности конфликтов.

Роли - некая идеальная модель, совокупности прав и обязанностей. Роли различаются по включенности в конфликт, которая может быть



  • прямой и активной, по которой можно определить субъектов (или оппоненты) конфликта,

  • косвенной и вспомогательной, по которой можно определить тех, кто их явно или неявно поддерживает, это участники конфликта. Участники конфликта делятся на прямых и косвенных. Между прямыми участниками выделяют инициатора (или зачинщика) конфликта. Косвенные участники конфликта характеризуются ролевым поведением, т.е. Косвенные участники конфликта могут:

    • провоцировать конфликт подстрекатель, провокатор, его цель спровоцировать конфликт для достижения собственных интересов;

содействовать уменьшению остроты или полному прекращению конфликта посредник, медиатор, судьи;

    • поддерживать ту или иную сторону или обе стороны одновременно - пособник, союзник или группа поддержки;

    • организатор конфликта тот, кто его планирует и руководит его протеканием;

    • жертва конфликта.

Предмет конфликта: то, из-за чего возникает конфликт объективно существующая или воспринимаемая в качестве таковой проблема, служащая основой конфликта; это то противоречие, ради разрешения которого стороны и вступают в конфликт.

Объект конфликта конкретная причина, мотивация, движущая сила конфликта. Это материальная (ресурс), духовная (идея, норма, принцип и т.д.) или социальная (власть) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента. Условием конфликта является притязание одной из сторон на неделимость объекта, владение им.

Существует 3 типа объектов конфликта:


  • объекты, которые не могут быть разделены на части, владеть ими совместно с кем-нибудь невозможно;

  • объекты, которые могут быть разделены на части в различных пропорциях;

  • объекты, которыми участники конфликта могут владеть совместно (это ситуация мнимого конфликта).

Характеристики конфликта:

  • пространственные: географические границы, сферы возникновения и проявления конфликта, условия и повод возникновения, конкретные формы проявления, средства и действия, которыми пользуются субъекты, результат конфликта;

  • временные: длительность, частота, повторяемость, продолжительность участия каждого субъекта, временные характеристики каждого из этапов;

  • социально-пространственные количество и интересы людей, втянутых в конфликт.

Конструктивные функции конфликта (существуют в конкретных случаях и в определенных отношениях) можно разделить на общие (проявляющиеся на различных уровнях

социальной системы) и функции на личностном уровне.

Общие конструктивные функции конфликта:


    • Устранение противоречия в функционировании коллектива;

    • Создание и поддержание баланса сил (в том числе власти);

    • Социальный контроль за соблюдением правил, общепринятых норм и ценностей;

    • Создание новых социальных норм и институтов, обновление существующих;

    • Установление неформальной иерархии в группе или обществе;

    • Более глубокое познание участниками конфликта друг друга;

    • Снятие синдрома покорности у подчиненных;

    • Диагностика возможных оппонентов: парадокс Зиммеля: Наиболее эффективным средством предотвращения борьбы является точное знание сравнительной силы обеих сторон, которое очень часто может быть получено только в результате самого конфликта;

    • Улучшение качества деятельности;

    • Более глубокое познание участниками конфликта друг друга;

    • Снятие синдрома покорности у подчиненных;

    • Диагностика возможных оппонентов: парадокс Зиммеля: Наиболее эффективным средством предотвращения борьбы является точное знание сравнительной силы обеих сторон, которое очень часто может быть получено только в результате самого конфликта;

    • Улучшение качества деятельности;

    • Повышение авторитета участника в случае его победы;

    • Активизация социальной жизни;

    • Обозначение нерешенных проблем;

    • Актуализация гуманистических ценностей;

    • Способствование сплочению группы перед внешней опасностью;

В каждом конфликте заложен стимул для появления институтов для поддержания системы в устойчивом состоянии (законодательная деятельность, принятые процедуры для решения споров, политические собрания для решения споров в войне слов, рынок для решения соперничающих интересов посредством сделок).

Конструктивная функция конфликта на личностном уровне:



Деструктивные функции конфликта на общем уровне:

  • Большие материальные, эмоциональные затраты на участие в конфликте;

  • Значительное ухудшение настроения участников, возможно болезни;

  • Насилие и гибель людей;

  • Разрушение межличностных отношений;

  • Нарушение системы отношений;

  • Увольнение сотрудников, ухудшение социально - психологического климата;

  • Ухудшение качества совместной деятельности, снижение дисциплины;

  • Представление о побежденных группах и людях как о врагах;

  • Снижение сплоченности группы.

  • Деструктивные функции на личностном уровне:

  • Ухудшение качества индивидуальной деятельности;

  • Разочарование в своих способностях, снижение самооценки;

  • Способствование социальной пассивности личности;

  • Потеря прежней мотивации, разрушение ценностных ориентаций и т.д.

  • Разрушение целостности личности.

Существует огромное количество типологий конфликтов, каждая по-своему хороша, но при этом каждая по-своему ограничена. Пример подобной типологии с указанными ограничениями представим вашему вниманию:

    • Тип причины (противоречия), вызвавшей конфликт: внутренние и внешние, антагонистические и неантагонистические, главные и второстепенные, основные и не основные (различие в том, что основные на всем временном промежутке или во всех сферах, а главные на конкретном промежутке или в одной сфере);

    • Сферы проявления: экономические, политические, идеологические, социальные (национальные, этнические, религиозные, межнациональные, организационные (социально трудовые), экологические, демографические, конфликты культуры и духовных ценностей, деловые, эмоциональные (пример столкновение в очереди, в транспорте, когда есть одна заведенная личность)), финансовые, торговые, бытовые, семейные;

    • Степень длительности и напряженности: бурные и быстротекущие, острые длительные, слабовыраженные и вялотекущие, слабовыраженные и быстротекущие;

    • Субъекты конфликтного взаимодействия: внутриличностные, межличностные, конфликты личность группа, межгрупповые (от микрогруппы до межнациональных взаимодействий);

    • Социальные последствия: конструктивные, деструктивные;

    • По объекту конфликта: реалистичные (предметные), нереалистичные (беспредметные);

    • Ранг участников: горизонтальные, вертикальные, диагональные (отношения косвенная подчиненность), смешанные;

    • Количество и характер факторов: однофакторные, многофакторные и кумулятивные (много факторов, усиливающих друг друга); конфликты амбиций; конфликты достижения наименьшего зла;

    • Характер протекания: канализируемые (предполагающие ограниченную сферу соперничества) и эскалирующие (расширяющаяся сфера взаимодействия);

    • Временные параметры: единичные, периодические, частые или скоротечные, длительные, затяжные;

    • Форма проявления (степень выраженности): открытые, скрытые, потенциальные;

    • По способу разрешения: компромиссные, антагонистические;

    • Масштабы проявления: локальные, общие;

    • Начало конфликта: спонтанные, инициированные, спровоцированные;

    • Характер причины: объективные, субъективные;

    • Последствия конфликта: непосредственные (касающиеся только участников) и опосредованные (касающиеся иных членов общества), целесообразные и нецелесообразные в зависимости от достигнутых целей;

    • Психическая форма проявления: эмоциональные (Чечня), рациональные (Афганистан), иррациональные (сверхразумные) (Югославия);

    • Форма борьбы: мирная и немирная;

    • Нормативная регуляция: институционализированные (дуэль), неинституционализированные (ссора в метро);

    • Потребности субъектов взаимодействия: ресурсные (материальные потребности), статусно ролевые (социальные потребности), конфликты ценностей, норм, принципов (духовные потребности);

    • Особые конфликты: пустые (ложные) у которых нет предмета (просто из-за плохого самочувствия или непонимания ситуации) и смещенные в которых разными сторонами дается разная интерепретация сути конфликта (для одной стороны профессиональный, для другой административный конфликт: S1 O1 и S2 O2 или S1 O1 (O2) S2 (S субъект; O объект).

Корнелиус Х. и Фейр Ш. выделяют своеобразные сигналы конфликта,

составляющие линейный ряд:



Дискомфорт

Еще ничего не сказано, проблема не ясна, но появляется ощущение, что что-то идет не так, как нужно

Инцидент

Появляется первое столкновение, но оно не воспринимается как типическое. Поэтому на него еще не вырабатывается реакция.

Непонимание

Участники начинают формировать негативный имидж друг друга Идеологическое оформление конфликта.

Напряжение

К негативному имиджу добавляются негативные отношения, которые становятся постоянными.

Кризис

Нормальное функционирование уже невозможно, поскольку обе стороны уже находятся в ожидании радикальных шагов.




Каталог: upload -> site119 -> folder widepage -> 006 -> 580
580 -> Национальная безопасность
580 -> Методические рекомендации по изучению дисциплины и отдельных тем слушателями заочной формы обучения
580 -> 2016 г. Вопросы к экзамену СпециальностИ
580 -> Методические рекомендации по выполнениюслушателями заочной формы обучения контрольных работ по дисциплине «философия»
580 -> Методические рекомендации по изучению дисциплины и отдельных тем слушателями заочной формы обучения
580 -> Методические рекомендации по выполнению контрольных работ по дисциплине
580 -> Вопросы для зачета Специальность


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница