Лидерство в управлении качеством



Скачать 203.5 Kb.
страница4/9
Дата13.03.2018
Размер203.5 Kb.
ТипСтатья
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Уверенность в себе. Многие требования, предъявляемые к лидерам, требуют от них уверенности в себе. Эта черта должна быть присуща лидерам при принятии ре­шений в условиях неопределенности, направляя работу других, преодолевая препятст­вия, принимая риск и отвечая за ошибки. Уверенность в себе также дает возмож­ность эффективным лидерам управлять своими эмоциями и избегать гнева и поте­ри самообладания в стрессовых ситуациях. Оставаясь спокойным при давлении, ли­деры приобретают доверие и мобилизуют других вести себя компетентно и раци­онально.

Ютака Кюм, став президентом Ниссан Моторз (Nissan Motors) в 1990 году, вы­двинул идею установить новый климат в организации и изменить культуру ком­пании. Ярким примером его умения способствовать изменениям внутри компании и улучшения удовлетворенности потребителя стала разработка новой модели авто­мобиля, нацеленной на 20-летнюю возрастную группу. Разрушая все традиции ком­пании, проект полностью был передан служащим, в среднем 28-летнего возраста. При выборе окончательного проекта, когда традиционно решающее слово было зарезервировано для президента, он предложил группе сделать собственный вы­бор, еще раз проигнорировав традицию компании. Кюм обладал доверием, что­бы рисковать возможностью провала, делегируя полномочия молодым работникам Ниссан. За это он был вознагражден ошеломительным успехом (Rothbard, 1991).




Каталог: distance
distance -> Тема: социология дюркгейма
distance -> Семья и брак как предмет исследования в социологии
distance -> Кирдина Светлана Георгиевна, к
distance -> Отчет по «Молодежной анкете»
distance -> Биография и проблематика конфликта в социологии М. Вебера
distance -> Можно отметить два основных течения, в русле которых в основном шло развитие социологии в России это позитивизм О
distance -> Институциальная социология- направление в современной социологии, изучающее устойчивые формы организации и регулирования общественной жизни


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница