Лекции по социологии Лекция Социология, ее место в системе научного знания



Скачать 186.09 Kb.
страница53/64
Дата30.01.2018
Размер186.09 Kb.
ТипЛекции
1   ...   49   50   51   52   53   54   55   56   ...   64
Стили поведения в конфликтах. Сетка Томаса-Киллинга.

Две стратегии поведения – партнерство (согласие, сотрудничество, поиски общих интересов, учет интересов и потребностей партнеров); наступление, напористость – стремление к достижению собственных целей и интересов, при этом участники конфликта – противники, цель либо победа, либо поражение. Внутри этой стратегии 5 основных тактических стилей поведения.



  1. Избегание (уход) – проигрыш-проигрыш (П-П); проявляется как разрыв отношений, демонстративный уход, молчание, переход на официальный тон.

Плюсы - привлечение внимания со стороны окружающих и изменение к конфликту с их стороны;

Минусы - осложнение проблемы, поскольку она не решается, сопровождается негативной реакцией со стороны противника; ничего не делается для решения проблемы (бездействие), конфликт остается.

2. Приспособление (П-В) – примирение с происходящим, сдерживание эмоций. Плюсы - ситуация может сама собой разрешиться, стихийно, конфликт не обостряется; Минусы – отсутствует ясная информация об отношении к конфликту со стороны участников, главные спорные вопросы остаются нерешенными.

3. Конфронтация – применение ультимативных требований, настаивание на том, что позиция другой стороны ошибочна. Каждый считает себя правым и не желает уступать и отступать от занимаемой позиции. Плюсы - победа одной из сторон, но минусы - будет существовать возможность саботажа достигнутой победы, противник захочет пересмотреть результат победы, результат может оказаться ненадежным, временным, конфликт будет продолжаться, не будет сотрудничества.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   49   50   51   52   53   54   55   56   ...   64


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница