Лекции по социологии Лекция Социология, ее место в системе научного знания


Ошибки, которые допускаются при решении конфликтных ситуации



Скачать 186.09 Kb.
страница52/64
Дата30.01.2018
Размер186.09 Kb.
ТипЛекции
1   ...   48   49   50   51   52   53   54   55   ...   64
Ошибки, которые допускаются при решении конфликтных ситуации:

- припоминаются старые обиды, затрагиваются уязвимые места;

-партнер начинает настаивать на признании своего превосходства, принимает боевую стойку;

-проявляет нечестность, частично скрывает свои интересы;

- изображает собственный промах как ошибку противника;

- в конце переговоров объявляется побежденный или победитель;

Чрезвычайно сложный характер носят переговоры в экстремальных условиях (при захвате заложников и т.д.)



Модели поведения, используемые российским обществом. Особенности: Так как в русской традиции конфликт считается неестественным состояние человека, то его стараются как можно дольше избегать (тактика избегания); этим объясняется известное на весь мир долготерпение русского народа. Если же конфликт, все таки возникает, то конфликтующие стороны вначале обращаются к моральным принципам (апеллируют к моральным принципам), ожидая, что оппонент поступит как должно, как следует поступать по совести.

Традиционным для России считается также обращение к авторитетному лицу (либо к старому, умудренному опыту человеку, авторитетному, либо к самому президенту). Во всех случаях авторитетное лицо берет на себя полную ответственность за исход конфликта. Если исход конфликта оказался неудачным во всем обвиняется именно данное лицо.

Обращение в суд в России является самым непопулярным видом разрешения конфликта. Делают это в самых крайних случаях. Нежелание обращаться в суд вызвано неверием в справедливость судебных решений. Кроме того, россияне не любят компромиссных решений. Классический пример применения российской модели поведения в конфликтных ситуациях – внешняя политика России. Россия всегда до последнего воздерживалась от участия в конфликтах с другими государствами. Ее участие в войне всегда было ответом на внешнюю агрессию.

Если ничего не помогает, и ожидания участников конфликта не оправдываются, то тогда они чувствуют себя вправе прибегнуть к насильственным действиям. Причем такое решение рассматривается не просто как способ достижения желаемого силой, а как праведный гнев, как проявление борьбы со злом. Насилие в русской традиции всегда имеет моральное оправдание (зло должно быть наказано) и используется как последнее, но верное средство. Если учесть, что люди не всегда следуют моральным принципам, не всегда удается найти авторитетное лицо, который может разрешить конфликт, то насилие становится довольно распространенным способом разрешения конфликта. Пример – способ разрешения семейных конфликтов. В российских семьях не принято выносить сор из избы, отсюда разногласия долго замалчиваются и приобретают все более острый характер, при этом супруги делают вид, что ничего не происходит, и ни у кого не просят помощи и все это может закончиться достаточно плачевно. Статистика говорит, что в быту насилие является довольно распространенным способом разрешения конфликта. Супруги в самую последнюю очередь обращаются в правоохранительные органы, нередко для решения семейных конфликтов в качестве авторитетных лиц привлекают друзей, родителей, иногда священников, обращаются к гадалкам, но не представителям закона. Полиция же сталкивается с тем, что женщина просит забрать свое заявление.






Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   48   49   50   51   52   53   54   55   ...   64


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница