Курс лекций по дисциплине «деловой иностранный язык» направление подготовки



страница3/54
Дата30.07.2018
Размер1.71 Mb.
ТипКурс лекций
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   54

Модель эффективных переговоров


1. Во время установления контакта создайте доверительную, открытую атмосферу. Демонстрируйте дружеское отношение к партнеру и реальную заинтересованность в сотрудничестве.

2. Обозначьте свои начальные позиции и выясните обоюдные интересы. Выскажите собственную позицию и дайте возможность высказаться деловому партнеру.

3. Откажитесь от жесткой фиксации па собственной позиции, от силового давления и нападок на личность оппонента. Пусть вашим общим принципом станет "Мы вместе против исходной проблемы".

4. Найдите общие (совпадающие) и отличающиеся интересы, сформулируйте их. Вербализируйте готовность пойти на уступки.

5. Обсудите несовпадающие интересы. Уступите по второстепенным вопросам, подводя партнера к нужной вам цели при помощи его же аргументов и шкалы приоритетов.

6. Примите общее решение. Подпишите договор. Пожмите друг другу руки. Мы рассмотрели технику ведения переговоров. Но не менее значима и этика переговоров.

На всем протяжении переговорного процесса, начиная с его планирования и вплоть до завершения, необходимо стараться создать благоприятный морально-психологический климат, исключающий конфронтацию и способствующий успешному проведению переговоров. В процессе переговоров нужно демонстрировать уважение к партнеру и к авторитету фирмы, которую он представляет.


  • [1] Психология и этика делового общения / под ред. В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышевой. С. 385.

  • [2] Фишер Р., Юри В., Патон Б. Переговоры без поражения: Гарвардский метод. М.: Эксмо, 2010.

  • [3] Балыко М. Переговоры... обреченные на успех. Техники НЛП в действии. М.: Эксмо, 2008. URL: bookap.info/nlp/balyko_peregovory_obrechennye_na_uspeh_tehiiiki_nlp_v_ deystvii_2008/ (дата обращения: 17.06.2015).

  • [4] 2 URL: bookap.info/nlp/balyko_peregovoi-y_obrechennye_na_uspeli_tehniki_nlp_v_ deystvii_2008/gl7.shtm#3 (дата обращения: 17.06.2015).

  • [5] URL: citaty.su/peregovory-citaly-i-aforizmy (дата обращения: 17.06.2015).

  • [6] URL: bookap.info/nlp/balyko_peregovory_obrechennye_na_uspeh_tehniki_nlp_v deystvii_2008/gl7.slitm#3 (дата обращения: 17.06.2015).





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   54


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница