Курс лекций по дисциплине «деловой иностранный язык» направление подготовки


Лекция №9. “Этика ведения переговоров”



страница21/54
Дата30.07.2018
Размер1.71 Mb.
ТипКурс лекций
1   ...   17   18   19   20   21   22   23   24   ...   54
Лекция №9.

Этика ведения переговоров”

В деловых отношениях очень много зависит от характера личных встреч, бесед, переговоров, совещаний. Деловая этика служит своеобразным посредником, позволяющим быстрее найти оптимальное решение, сглаживая острые углы, помогает с достоинством выходить из затруднительных ситуаций. Любые деловые встречи носят оригинальный характер: каждый раз иной предмет обсуждения, новые условия, участники.

Деловое общение отличается от общения в широком смысле тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении невозможно прекратить взаимоотношения с партнером, без потерь для обеих сторон.

Его можно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (между партнерами существует пространственно-временная дистанция). Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия, чем косвенное.

Деловое общение реализуется в следующих основных формах:

1. Деловая беседа – передача или обмен информацией и мнениями по определенным вопросам или проблемам. Деловая беседа выполняет ряд функций: взаимное общение работников из одной деловой сферы; совместный поиск, выдвижение и разработка рабочих идей и замыслов; контроль и координирование деловых мероприятий. Деловая беседа может предварять переговоры или быть элементом переговорного процесса.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   17   18   19   20   21   22   23   24   ...   54


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница