Конспект лекции по дисциплине: «Нравственно-этические основы службы. Служебный этикет» Тематический модуль №1



страница86/106
Дата10.03.2018
Размер2.52 Mb.
ТипКонспект
1   ...   82   83   84   85   86   87   88   89   ...   106
Служебный этикет особо предостерегает офицера от высокомерия, чванства, любых действий, унижающих человеческое достоинство подчиненного, граждан различных национальностей. Деятельность офицера - руководителя сопряжена с большой моральной ответственностью. Авторитет офицера зависит не только от воинского звания, должности или возраста - он завоевывается главным образом в процессе общения и взаимодействия с подчиненными, с гражданами различных национальностей, добросовестным, ревностным исполнением воинского долга.

Честь и достоинство всегда считались главными добродетелями офицера. Что же представляет собой честь офицера? Как соотносится она с достоинством и честностью?

Честь раскрывает отношения человека к себе и отношения к нему людей, коллектива, общества в соответствии с его нравственными заслугами. Достоинство же выражает меру самосознание и самоконтроля личности и ответственности перед собой. Самоконтроль не позволяет человеку поступать ниже своего достоинства.

Честь в отличии от понятия достоинство связывается со служебным, общественным положением человека, родом его деятельности и конкретными заслугами. Она подразумевает индивидуальную оценку нравственности офицера, меру уважения, которые он заслужил своими делами. Когда складывается у окружающих мнение о высокой нравственности офицера, то обычно говорят о его безупречной репутации.

Общение с различными категориями граждан, особенно граждан не России для офицера полиции всегда проходит в непростой ситуации. Это связано с различными причинами, одна из которых – миграционная проблема.

Анализ результатов проведенных исследований позволяет сделать ряд выводов.

Во-первых, преобладающим видом миграции населения из стран ближнего зарубежья является трудовая сезонная миграция (Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан) или трудовая миграция на продолжительный срок (Армения, Азербайджан, Грузия, Украина, Белоруссия). Сохраняется положительная динамика данных видов миграции, возрастает в целом интенсивность миграционных потоков.

Во-вторых, миграция имеет существенное значение для социально-экономического развития региона. В то же время ее последствия неоднозначны, с одной стороны, миграционные потоки позволяют использовать образовательный и профессиональный потенциал иностранных работников без затрат на их подготовку, а также привлекать неквалифицированную рабочую силу в трудозатратные и малопривлекательные отрасли хозяйства, с другой – миграция сдерживает рост заработной платы «своих» рабочих, способствует росту безработицы, усиливает нагрузку на социальную сферу. Также эксперты, отмечая занятость значительного числа мигрантов в теневом бизнесе, подчеркивают, что это способствует вовлечению их в криминальную экономическую деятельность, ведет к осложнению криминогенной обстановки в регионе.

В-третьих, рост численности мигрантов, преобладание среди них представителей титульных наций стран ближнего зарубежья, усиление роли укоренившихся диаспоральных сообществ в социально-политическом, социально-экономическом и социокультурном развитии региона обусловливают необходимость интеграции прибывающих в принимающее общество.

В-четвертых, интенсивность миграционных процессов, рост нелегальной миграции, проблемы, связанные с приемом и адаптацией прибывающих позволяют экспертам сделать вывод об усилении влияния миграции на национальную безопасность. С мигрантами эксперты связывают рост безработицы и теневого сектора экономики, увеличение числа преступлений, усиление этнонациональных противоречий, ухудшение эпидемиологической и экологической обстановки. Вместе с тем эксперты отмечают, что реализация стратегии самовыживания мигрантов порождает их неуверенность в завтрашнем дне, создает ситуацию нестабильности, что приводит к неприятию мигрантами принимающего общества, вызывает ответную агрессию коренного населения. Это, в свою очередь, снижает значение социального капитала миграционных потоков, исключает мигрантов из региональных процессов, дестабилизирует ситуацию, в целом.

В-пятых, задачи эффективного регулирования миграционных потоков и социально-политического, социально-экономического и социокультурного развития региона на долгосрочную перспективу связаны с разработкой стратегически выверенной миграционной политики. Преобладание политико-правового и экономического подходов к миграционной политике способствует тому, что она носит ситуативный характер, что исключает разработку социальных ориентиров оценки причин, значения и последствий миграции.

Важной характеристикой миграционных потоков в регионе являются и виды миграции. Абсолютное большинство экспертов отмечает преобладание трудовых мигрантов. В то же время они подчеркивают, что если Узбекистан (43,3% и 82%), Кыргызстан (47,3% и 76%), Молдова (51,3% и 82%), и особенно Таджикистан (98% и 91,4%) являются странами-донорами для сезонной или маятниковой миграции, то из Казахстана (60% и 66,7%), Армении (53,7% и 59%), Азербайджана (68% и 70%), Грузии (42,7% и 64%), Украины (48,3% и 56,6%) и Белоруссии (56,7% и 65%) мигранты, как правило, прибывают на длительный срок.

Таким образом, анализ влияния миграций на развитие регионов и результаты социологического исследования позволяют считать, что устойчивое развитие региона возможно лишь при формировании эффективной миграционной политики, сочетающей интересы органов власти, работодателей, мигрантов и местного сообщества. Миграционная политика должна быть основана на новых концептуальных подходах к ее развитию, ориентированных не на политическую конъюнктуру, а учитывающих стратегические интересы региона, его специфику, быть социально ориентированной.

В этой связи необходимо выделить особенности поведения сотрудника органов внутренних дел, которые могут внести негативные аспекты в структур общения. В психологической литературе выделяют три группы факторов, ведущих к возникновению профессиональной деформации: факторы обусловленные спецификой профессиональной деятельности, факторы личностного свойства, факторы социально-психологического характера. К факторам, обусловленным спецификой деятельности сотрудников органов внутренних дел, следует отнести:



  • детальную правовую регламентацию деятельности, что наряду с позитивным эффектом может приводить к излишней формализации деятельности;

  • корпоративность деятельности, которая может быть причиной возникновения психологической изоляции сотрудников и отчуждения от общества;

  • повышенная ответственность за результаты своей деятельности;

  • психические и физические перегрузки, связанные с нестабильным графиком службы, отсутствием достаточного времени для отдыха и восстановления затраченных сил;

  • экстремальность деятельности (необходимость выполнения профессиональных задач в опасных для жизни и здоровья ситуациях, риск, непредсказуемость развития событий, неопределенность информации о деятельности противника, угрозы со стороны преступников и др.).

К факторам, отражающим особенности сотрудников органов внутренних дел, относятся:

  • неадекватный возможностям сотрудника уровень притязаний и завышенные личностные ожидания;

  • недостаточная профессиональная подготовленность;

  • специфическая связь между некоторыми профессионально значимыми качествами личности сотрудника (так, решительность в сочетании с пониженным самоконтролем может развиться в чрезмерную самоуверенность и т.п.);

  • профессиональный опыт;

  • особенности социально-психологической дезадаптации личности, приводящие к проявлению агрессивности, склонности к насилию и др.;

  • изменение мотивации деятельности (потеря интереса к деятельности, разочарование в профессии и др.).

К факторам социально-психологического характера относятся:

  • неадекватный и грубый стиль руководства подчиненными;

  • неблагоприятное влияние ближайшего социального окружения вне службы (например, семьи, друзей и др.);

  • наличие фактов низкой общественной оценки деятельности органов внутренних дел, что порой ведет к безысходности в деятельности сотрудников, возникновению профессионального бессилия и неуверенности в необходимости своей профессии.

Таким образом, профессиональная деформация развивается под влиянием факторов, относящихся к внешней среде деятельности, а также факторов внутрисистемного взаимодействия (отношение с руководителем и сослуживцами, совместное выполнение служебных задач и т.д.).

Часто проявления профессиональной деформации являются следствием обращения сотрудника к неадекватным защитным механизмам в своей профессиональной деятельности:

- рационализации (объяснения своих незаконных действий интересами службы и т.п.);

- вымещения (например, словесного оскорбления задержанного и т.п.);

- вымещения (например, достижения ложного ощущения своей профессиональной значимости за счет внешней атрибутики деятельности и т.п.);

- изоляции (сокращения контактов с другими людьми вне рамок своей профессиональной деятельности, сужение коммуникативных связей) и др.



2. Служебный этикет общения сотрудников правоохранительных органов с гражданами различных национальностей и пути его формирования.

Национально-психологические особенности граждан, с которыми в условиях профессиональной деятельности сотруднику приходится выполнять служебные задачи, познаются лишь в сравнении и сопоставлении. Ниже представлены обобщенные характеристики представителей некоторых народов.

Особенности национального психологического склада русских достаточно глубоко и всесторонне исследовались российскими философами конца 19-20 веков. Наиболее часто подчеркивались следующие характерные черты русского народа: спонтанность, общинность, иррациональность, церковность и др. Отличительной чертой русского психотипа является его интровертированность. Интроверты созерцательны, самодостаточны, придают наибольшее значение взаимодействию, чем результату. Русские склонны поразмышлять «что делать и надо ли делать вообще» и, зачастую, не могут прийти к однозначному выводу, пока не доведут себя до крайности.

Рассматривая особенности мышления человека, психологи говорят о том, что в зависимости от особенностей работы мозга, связанной с преобладанием функции одного из полушарий, выделяют левополушарный или правополушарный тип мышления. Левое полушарие – логическое, рациональное; правое – художественное, иррациональное. Множество факторов говорит в пользу того, что русский тип с доминирующим правым полушарием – художественный, импульсивный, эмоциональный. Какие факты подтверждают это? Прежде всего, богатство языка: около 60 тысяч слов и выражений только литературного языка, это богатство необходимо нам для выражения чрезвычайно сложного, объемного, художественного мировидения. Однако при этом нет, наверное, народа, более небрежно относящегося к своему языку.

Нашу живую речь украшает огромное количество междометий и слов-паразитов, дополняют профессиональные жаргоны, обогащают иностранные слова. Доминирование невербальных средств передачи информации в живом общении русских: жестов, мимики, пауз, сильное интонирование речи выдают тот же правополушарный тип. Художественность и эмоциональность наших сказок, любовь к хоровому пению (не слушать хор, а именно петь хором), особенности наших танцев, сочетающих дикое, импульсивное начало (пляски) и ритмическую упорядоченность (выход или хороводы), также достаточно очевидно свидетельствуют о преобладании правополушарности.

Сочетание правополушарности и интровертированности дают целый ряд эффектов. Прежде всего, это характерная потребность в телесных контактах (поцелуйный этикет, объятия). Другим следствием такого сочетания является мифологизация бытия: мы любим жить в придуманном мире больше, чем в реальном.

Если говорить о доминирующем психотипе русского человека, то можно сделать следующие обобщения. Мышление русских характеризуется эмоционально-чувственным восприятием, образностью, сосредоточенностью на масштабных проблемах. Они остро чувствуют тенденции и грядущие изменения в жизни. Однако испытывают значительные затруднения при необходимости перевести результат предчувствия в рациональную форму, конкретные решения. Для деятельности характерны склонность к размышлениям, которые не всегда заканчиваются поступками, нерешительность в выборе конкретной альтернативы, импульсивность. Русские не умеют экономно и расчетливо устроить свой быт, они склонны к бесхозяйственности.

В отношениях с окружающими у русских выражена потребность в эмоциональной вовлеченности, в близких контактах и понимании со стороны окружающих. В деловой активности русские стремятся к глубокой мотивации партнеров, при угрозе конфликта часто предпочитают уступить, сохранив нормальные взаимоотношения. Особенности реакции на фрустрацию: испытывают дискомфорт и снижают деловую активность в нестабильных обстоятельствах. Как правило, сами не могут установить волевой режим. Активизируются при наличии информации о логике дела, механизме достижения и его личном предназначении в общем процессе. Русские нуждаются в установлении гармоничных отношений с внешним миром.



Украинцам свойственны: напористость, деловая активность, настойчивость и старательность во всех видах деятельности; умение показать себя и свою работу, аккуратность и исполнительность; самостоятельность, стремление обязательно добиться желаемого результата; повышенная потребность в самовыражении и самопрезентации. Планируя свои действия, они стараются четко представить конечную цель, конкретный успех, многогранно осмысливая при этом нюансы и способы достижения поставленной задачи.

В процессе самой деятельности они старательно контролируют и реально оценивают промежуточные результаты, находят, если это требуется, ресурсы для повышения своей активности. Все это осуществляется заинтересованно, с большой степенью жизнерадостности, высокой эффективностью индивидуальной и коллективной отдачи. Во всех делах украинцы стремятся отличиться, быть в числе передовых, быстрее других достичь успеха, как можно скорее закрепить его, интенсивнее развить. Такая активность часто кому-то не нравится, наталкивается на зависть, нередко переходящую в предвзятое отношение и ведущую к конфликтам с представителями других этнических общностей. Кроме того, украинцы любят проявлять общественную активность, легко адаптируются, быстро находят взаимопонимание с представителями других наций.



Белорусам присущи человеческая надежность и ответственность, трудолюбие, скромность и уважение к старшим, выносливость и неприхотливость в любых условиях, верность долгу и дружбе. Они своевременно оценивают сложившуюся обстановку, деловито и по существу решая возникшие промежуточные задачи, до конца доводят задуманное, всегда выполняют взятые на себя обязательства, независимо от складывающихся обстоятельств, отдавая при этом предпочтение корректному исполнению своего долга. В многонациональные коллективы белорусы вносят честность, порядочность, совестливость, ответственное отношение к межличностным контактам и сознательную приверженность к порядку. Их отличает высокая степень терпеливости в общении и взаимодействии с другими людьми, доброжелательное, но строгое и требовательное отношение к ним. Высокое чувство национальной гордости никогда не позволяет белорусам пройти мимо несправедливости, унижения человека и глумления над его достоинством.

Тюркские народы России – татары, чуваши, башкиры, тувинцы, хакасы, алтайцы – представляют собой достаточно самобытные, сплоченные национальные общности, в силу особенностей исторического прошлого по своим этнопсихологическим характеристикам не столь резко отличающиеся друг от друга, и имеют гораздо больше сходства между собой по сравнению, например, с коренными народами Северного Кавказа.

Наиболее общими национально-психологическими особенностями их представителей, влияющими на межнациональные отношения в коллективе, являются: острое национальное самолюбие, особое чувство осознания своей национальной принадлежности; неприхотливость и непритязательность в быту и при выполнении профессиональных и повседневных обязанностей; высокое чувство ответственности перед коллективом, руководителем и сослуживцами; дисциплинированность, исполнительность и настойчивость при выполнении любых видов деятельности; резкая прямота суждений, открытость во взаимодействии и общении с представителями своей и других этнических общностей, стремление к равноправным отношениям с ними; групповая, национальная и родовая сплоченность; при слабом знании русского языка у них присутствует определенная стеснительность и скованность при общении с представителями других этнических общностей, некоторая пассивность, стремление удовлетвориться общением в своем национальном окружении.

Представителям финно-угорских народов России – мордве, удмуртам, мари, коми, ханты, манси, саамам, карелам – свойственны: трудолюбие, дисциплинированность, исполнительность и аккуратность во всех видах деятельности; неприхотливость в повседневной жизни и в быту; твердость, рассудительность, неторопливость и последовательность в действиях и поступках; обостренное чутье в выборе средств и способов достижения в любом деле продуктивных положительных результатов; стремление к эмоциональной и интеллектуальной близости с другими людьми, пониманию их образа жизни и мышления, уважению их мнений, традиций, обычаев и привычек; высокая степень чувствительности в межличностных отношениях, готовность понять и простить заблуждения и ошибки представителей иных этнических общностей.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   82   83   84   85   86   87   88   89   ...   106


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница