«Коммуникативные технологии в деятельности государственных и муниципальных служащих»


Современные технологии разработки и реализации управленческих решений



Скачать 324.76 Kb.
страница6/7
Дата01.02.2018
Размер324.76 Kb.
ТипЛекция
1   2   3   4   5   6   7
Современные технологии разработки и реализации управленческих решений

Процесс принятия решения - это ключевой процесс, позволяющий организации достичь намеченной цели. С точки зрения разработки, принятия и реализации групповых решений наиболее часто используются следующие методы принятия решения:



Метод Дельфи. Сущность метода Дельфи состоит в последовательном анкетировании мнений экспертов из различных областей. В каждой анкете содержится информация, полученная из предыдущих анкет.

Технология метода Дельфи:

Шаг 1. Формируется группа экспертов, которые не общаются друг с другом лицом к лицу. Уменьшаются расходы, связанные с организацией встреч групп.

Шаг 2. Каждому члену группы предлагается анонимно высказывать предположение или соображение относительно проблемы, по которой должно быть принято решение.

Шаг 3. Каждый член группы получает отчет о высказанных предположениях. В некоторых случаях перечисляются все предложения без указания  авторства.

Шаг 4. На основании полученного отчета участникам предлагают высказывать свои соображения.

Подобные циклы повторяются либо в течение определенного установленного срока, либо до тех пор, пока сводный отчет перестанет изменяться, что будет означать, что каждый из членов группы остается при своем мнении.

Метод «мозгового штурма». Принципы данного метода:

1. Четкая формулировка цели и/или задач и ограничений;

2. Обеспечение максимальной свободы участникам - представление слова каждому, полная свобода мнений;

3. Тщательное формирование состава участников - численность, квалификация, специализация, предназначенная для полного покрытия необходимой области, а в некоторых случаях, выходящего за ее пределы, а также возможности частичной взаимной замены, психологическая совместимость (отсутствие злокачественных конфликтов, явных лидеров);

4. Иерархическое ведение обсуждений: сначала - максимально вширь, затем оценка перспективности вариантов и отбор наилучших;

5. Огромная роль отводится «ведущему», необходим демократический стиль руководства для создания творческой, целенаправленной и бесконфликтной атмосферы, умение «выявлять» предложения и направлять ход дискуссии.



Немаловажным элементом системы принятия решений организации выступает совокупность технических, информационно-коммуникационных средств и методик, обеспечивающих принятие и реализацию принятого решения. Принятие решения как системообразующий элемент организационной деятельности развертывается в виде фаз управленческого цикла руководителя:

Информационная подготовка принятие управленческого решения «запуск» управленческого решения организация исполненияконтроль за исполнениемоценка конечных результатов.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница