«Коммуникативные технологии в деятельности государственных и муниципальных служащих»


Роль управления внешними коммуникациями



Скачать 324.76 Kb.
страница4/7
Дата01.02.2018
Размер324.76 Kb.
ТипЛекция
1   2   3   4   5   6   7
Роль управления внешними коммуникациями

В современной российской действительности формируются отношения государства и общества как управляющих и управляемых. Государство выступает как структура, имеющая своей главной целью не власть, а управление – регулирование, упорядочение социальных, экономических и прочих взаимоотношений людей. Поэтому стратегия коммуникаций общества и государства основывается на принципиально новом понятии - взаимодействие. В соответствии с общедемократическими тенденциями общественного развития государственные службы должны совершенствоваться и способствовать формированию гражданского общества, для чего приоритетным направлением является налаживание прямых и обратных связей с гражданами. Следовательно, к основным функциональным задачам управления внешними коммуникациями в системе государственного и муниципального управления можно отнести:

-участие в демократизации государственного и муниципального управления;

-содействие становлению гражданского общества.

Управление внешними коммуникациями позволяет разрешить объективные противоречия между плюрализмом политической сферы общества и целостностью власти.

Проектирование внешних коммуникаций

В идеале коммуникация в органах государственной власти и органах местного самоуправления представляет собой модель симметричной двусторонней коммуникации, которая обеспечивает информационную прозрачность деятельности органов власти и осведомленность последних о реакции общества.

Выделяют следующие этапы проектирования внешних коммуникаций:

Этап 1. Проводится анализ внешних коммуникаций: цель коммуникации, формы, целевая аудитория и т.п.;

Этап 2. На данном этапе оценивается эффективность коммуникации (соответствие реализации коммуникации поставленным целям и задачам);

Этап 3. Определяются проблемы внешних коммуникаций;

Этап 4. Разрабатывается проектное предложение по повышению эффективности внешних коммуникаций.

Связи с общественностью в органах государственной и муниципальной власти: организационные основы, функции, методы работы

Связи с общественностью в органах власти и управления – это специфическая управленческая деятельность, состоящая в адресном управлении состоянием общественного мнения и имеющая целью создание благоприятных, диалоговых взаимоотношений между госорганами, гражданским обществом и рядовыми гражданами. В управляющей системе основным организационным компонентом системы взаимодействия государства и общества являются службы по связям с общественностью. Формальные названия занятых выполнением PR-функций служб («департамент по связям с общественностью и средствами массовой информации», «пресс-служба», «информационно-аналитический отдел» и т.п.).

В России выделяют следующие службы PR:


  • центрального, правительственного уровня;

  • службы по связям с общественностью среднего уровня (регионального уровня);

  • службы PR органов местного самоуправления.

На каждом из уровней службы PR имеются свои организационные модели, задачи, названия (например, комитеты, отделы и др.).Среди основных функций, характерных для большинства государственных органов, можно выделить:

-·установление, поддержание и расширение контактов с гражданами и организациями;

- изучение общественного мнения и информирование общественности о существе принимаемых решений;

-·анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органов власти;

- обеспечение органов власти прогнозными аналитическими разработками;

- формирование благоприятного имиджа власти и должностных лиц.






Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница