«Коммуникативные технологии в деятельности государственных и муниципальных служащих»


Проектирование внутриорганизационных коммуникаций



Скачать 324.76 Kb.
страница2/7
Дата01.02.2018
Размер324.76 Kb.
ТипЛекция
1   2   3   4   5   6   7
Проектирование внутриорганизационных коммуникаций

Эффективные информационные связи со служащими ведут к более высокой производительности труда и удовлетворенности работой, лучшему достижению целей организации, более совершенным отношениям с потребителями, инвесторами и др. В свою очередь, эффективности информационных связей определяется хорошим организационным климатом.

Работа со служащими должна строиться на основе двусторонней партнерской коммуникации. Служащие должны быть хорошо информированы и иметь возможность высказывать свои мнения по организационным вопросам. Узкое место корпоративной коммуникации - это середина иерархической лестницы. У менеджеров среднего и нижнего уровня подчас нет четких критериев коммуникационной политики. Организация должна иметь коммуникационную политику аналогично финансовой, кадровой, рыночной и др. Если ее нет, то в организации будут распространяться слухи и дезинформация.

Проектирование коммуникационной политики должно иметь целевую ориентацию. Ее успех определяется стремлением руководства к:



  • ознакомлению служащих с целями, задачами и планами организации;

  • информированию о проблемах, действиях и результатах;

  • консультациями со служащими по поводу отрицательных, острых или противоречивых вопросов;

  • стимулированию постоянного, честного, ориентированного на решение трудовых проблем двустороннего общения менеджера с подчиненными;

  • оперативному быстрому информированию о наиболее важных делах и решениях;

  • установлению духа творчества и новаторства.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница