Исследование условий перехода П. А. Хроменков, кандидат педагогических наук, доцент кафедры педагогики мгоу


КОММУНИКАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ПСИХОЛОГА КАК УСЛОВИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ



страница4/9
Дата10.05.2018
Размер0.67 Mb.
ТипИсследование
1   2   3   4   5   6   7   8   9

КОММУНИКАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ПСИХОЛОГА КАК УСЛОВИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

И.Л. Берегова,
методист факультета повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования, соискатель кафедры общей педагогики Шуйского государственного педагогического университета



К
оммуникативная культура является базовым элементом профессиональной культуры специалиста и одним из ярчайших показателей общей культуры личности. Результативность речевого взаимодействия, происходящего между партнерами по общению, зависит от многих факторов: от общего запаса у коммуникатора средств общения как вербальных, так и невербальных, умения отбирать эти средства в зависимости от характера коммуникационной ситуации до личностных особенностей коммуникатора, общего эмоционального состояния партнеров по общению. Эффективность речевого взаимодействия выступает в качестве показателя уровня развития коммуникативной культуры личности.

Коммуникативная культура психолога выражается в умении установить гуманистические, личностно-ориентированные взаимоотношения с партнерами по общению, что предполагает наличие у специалиста: ориентации на признание положительных качеств, сильных сторон, значимости партнера по общению; способности к эмпатии, пониманию и учету эмоционального состояния другого; умения давать положительную обратную связь другому; умения мотивировать других на деятельность и достижения в ней; конкретных коммуникативных умений: приветствовать, общаться, задавать вопросы, отвечать, активно слушать, оценивать, просить, поддерживать, отказывать и т.д.; уважения к самому себе, знания собственных сильных сторон, умения использовать их в собственной деятельности; способности осуществлять педагогическую поддержку организации совместной деятельности и межличностного общения учащихся; речевой культуры.

Все эти умения могут быть развиты благодаря целенаправленной работе студента на занятиях в вузе и в процессе самостоятельной работы над собой.

Коммуникативные умения и позиции развивают важные психологические качества, которые являются составляющими компетентности психолога. К ним относятся такт, эмпатия, общительность, обладание этикой (знания гуманистических норм своей профессии и следование им).

Самое бесспорное условие профессии – умение быть объективным, руководствоваться существующими нормативами и коммуникативной целесообразностью любого своего действия. Между этими двумя полюсами и располагается весь спектр требований к профессии психолога.

Профессиональное общение представляет собой речевое взаимодействие специалиста с другими специалистами и клиентами организации в ходе осуществления профессиональной деятельности.

Важнейший принцип коммуникативной культуры – толерантность (терпимость). Этот принцип связан с осознанной невозможностью преодолеть немедленно многие слабости и несовершенства человеческого рода. Это относится к случайным, порой неосознанным проявлениям высокомерия, к психологической несовместимости характеров, стрессам и т.п. Толерантность может быть отнесена и к форме поведения как на производстве, так и в быту. Везде она, как правило, рождает взаимное доверие, понимание, откровенность, помогает преодолевать конфликтные ситуации, способствует проявлению доброжелательности и глубокой человечности, помогает психологической «притирке» характеров [2].

В профессиональной культуре общения становится особенно высокой роль социально-психологических характеристик речи, таких как направленность речи, соответствие речи социальным ролям.

Речь является средством приобретения, осуществления, развития и передачи профессиональных навыков.

Культура профессиональной речи включает: владение терминологией данной специальности, умение строить выступление на профессиональную тему, умение организовывать профессиональный диалог и управлять им, умение общаться с неспециалистами по вопросам профессиональной деятельности.

На основе анализа изученной литературы можно выявить следующие умения психолога как организатора общения: умение понять особенности личности собеседника, умение расположить к себе партнера по общению и завоевать его доверие, умение терпеливо выслушать проблему и вникнуть в ее содержание, развитое чувство эмпатии, владение правильной, точной и коммуникативно-целесообразной речью, умение использовать определенные языковые средства для убеждения собеседника; умение управлять своим голосом: тон, тембр, проникновенность и т.д.

Ю.Н. Емельянов считает, психолог является для других людей «реальной моделью желательного коммуникативного поведения», поэтому к личности психолога должны предъявляться особые требования. Среди них автор выделяет следующие: отсутствие внеморальных тенденций, спонтанность, гибкий интеллект, развитая моторика, эмоциональный самоконтроль, психологическая стабильность [1].

Таким образом, коммуникативную культуру личности психолога мы понимаем как комплекс сформированных знаний, качеств и умений в области межличностного общения, проявляющуюся в отношении к людям, в умении контролировать и регулировать свое речевое поведение, грамотно аргументировать свою позицию, продуктивно сотрудничать с помощью вербальных и невербальных средств и способов общения.


Каталог: sites -> default -> files
files -> Валявский Андрей Как понять ребенка
files -> Народная художественная культура. Профиль Теория и история народной художественной культуры
files -> Отчет о научно-исследовательской работе за 2014 год ростов-на-Дону 2014
files -> Учебно-методический комплекс дисциплины философия для образовательной программы по направлениям юридического факультета: Курс 1
files -> Цветков Андрей Владимирович, кандидат психологических наук, доцент кафедры клинической психологии программа
files -> Программа итогового (государственного) комплексного междисциплинарного экзамена по направлению 521000 (030300. 62) «Психология»


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница