Информационные технологии в туристической индустрии


Компьютерные системы бронирования. История развития, виды и функциональные возможности



Скачать 494.93 Kb.
страница12/20
Дата10.05.2018
Размер494.93 Kb.
ТипЗакон
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   20

Компьютерные системы бронирования. История развития, виды и функциональные возможности


В связи с растущей популярностью Интернет и электронной коммерции, конкуренцией на рынке туристических услуг и, как следствие, ставкой турфирм на технологичность процесса реализации тур-услуг во всем мире наблюдается стремительное расширение рынка компьютерного бронирования. Компьютерные системы бронирования (КСБ) – это специальные пакеты, включающие программы и специальное оборудование для осуществления деятельности бронирования туруслуг.

Функции КСБ :



  • поиск оптимальных ценовых вариантов туруслуги;

  • доступ с различными тарифами, в том числе, конфиденциальными, вводимыми крупнейшими авиакомпаниями для своих агентов;

  • распечатка билетов на основе данных о бронировании;

  • формирование отчетов;

  • ведение статистики;

  • доступ к справочной системе оперативной информации;

  • контроль всех операций по взаиморасчетам с клиентами и поставщиками;

  • предоставление возможности самостоятельного выбора авиарейсов, отелей и их бронирование на сайте турагентства для корпоративных и частных клиентов.

IDS появились в начале 90-х гг. XX в. и получили свое второе название – Альтернативные Системы Бронирования (Alternative Distribution System, ADS), выступив в качестве альтернативы глобальным системам бронирования (GDS).

В противовес GDS, доступ к которым имеют лишь агенты туристических компаний, ADS позволяют частным клиентам из любого портала самостоятельно выбрать гостиницу, тип номера на определенные даты, забронировать размещение в режиме реального времени, получить подтверждение о бронировании на свой электронный ящик.

Компьютерные системы бронирования можно подразделить на следующие группы:


  • глобальные системы бронирования – глобальные дистрибьюторские системы (GlobalDistributionSystem, GDS), принадлежащие авиакомпаниям, – Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan;

  • неприсоединительные системы бронирования – объединяющие системы, позволяющие осуществлять информационный выход в Глобальную сеть бронирования и в интернет-бронирование на основе компьютерных систем бронирования, принадлежащих независимым консорциумам, – Fidelio, Utell, SRS (SteingerbergerReservationService),Start, Trust, Алеан, Сирена, Габриель.

Интернет-системы бронирования (InternetDistributionSystem, IDS) – предоставляют услуги по бронированию туристических услуг частным клиентам:

  • Orbitz.com;

  • Expedia.com;

  • HRS.com;

  • Travelocity.com;

  • Hotels.com;

  • Priceline.com;

  • Hotels.su;

  • Bilet.by, Belarus.by;

  • Aviroom.ru;

  • Exat.ru;

  • Booking.com и др.

Набор оборудования и средств связи зависит от выбранного турагентством типа подключения к системе, выделяют:

  • прямое подключение – по выделенному каналу связи (прямой провод или некоммутируемый канал связи);

  • телефонное подключение – с набором телефонного номера (коммутируемый канал связи);

  • подключение через Интернет.

Клиент осуществляет, выбор из базы системы бронирования, заказ туруслуги в офисе турагентства либо посредством Интернет на сайте виртуального турагентства, оперативное бронирование и оплата с участием репрезентативных компаний IDS, а также с использованием автоматизированных систем управления в компаниях, предлагающих туруслуги.


Каталог: bitstream -> edoc
edoc -> Этика краткий
edoc -> Конспект лекций тема 1: Роль рекламы в современном обществе. Вопросы: История развития рекламы. Понятие рекламы
edoc -> Тема часа Собственность в экономической системе общества План
edoc -> Тема 4 10 часов
edoc -> Конспект лекций тема экономическая политика как наука и социальная практика (4 часа) Сущность понятия «экономическая политика». Экономическая политика как наука и практика. Предмет экономической политики
edoc -> Конспект лекций Профессиональная и корпоративная культура Тема Понятие профессиональной культуры и факторы формирования современной профессиональной культуры
edoc -> Тема Город как объект комплексного изучения
edoc -> Социальное партнерство и социология труда


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   20


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница