Горина И. Е. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов



страница1/86
Дата30.06.2018
Размер2.63 Mb.
ТипКнига
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   86

Горина И. Е.

Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов




Предисловие

Эта книга в простой и доступной форме отвечает на вопросы, с которыми ежедневно сталкивается каждый из нас: купил пылесос, принес домой, а он не работает; сдал в ремонт туфли, а набойки через день отвалились; купил в туристической фирме путевку на море, а в посольстве не дают визу; заплатили деньги за учебу сына, а как эти расходы хотя бы частично компенсировать, не знаем.

Всех нас объединяет одно: мы потребители. Слово "потребители" из законодательства, термин для обозначения большой группы людей, нас с Вами. Может быть, мы покупатели или плательщики? Нет, ни одно из этих слов не вбирает в себя все многообразие отношений, в которые вступает именно человек в повседневной жизни: не на работе, когда он зарабатывает деньги, а в быту. Самый главный признак потребителя - это отсутствие прибыли в его отношениях с другими лицами, той, которую нельзя положить в карман в виде звонкой монеты. Хороший отдых, качественное образование, крепкое здоровье, модная и добротная одежда - это гораздо больше, чем просто деньги.

Издание поможет вам стать грамотными потребителями, знающими свои права и умеющими их отстаивать. Все это для того, чтобы жизнь приносила радость и удовольствие, чтобы не испытывать разочарования и огорчения и, конечно, для того, чтобы сэкономить деньги!






Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   86


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница