Голованова И


Использование эффективного невербального общения



Pdf просмотр
страница33/88
Дата09.03.2018
Размер1.2 Mb.
1   ...   29   30   31   32   33   34   35   36   ...   88

46


Использование эффективного невербального общения

Информацию нам передают не только средства общения и язык. То, о чем говорит ваше тело (вне зависимости от того, говорите вы сами в этот момент или нет), не менее, а может быть и более важно
(рис.1)

Рис
. 1.
Невербальные средства общения
Невербальные средства общения

Язык тела

Голосовые
характеристики

Тактильные
сигналы

Ориентация в
пространстве

экпсрессивно
- выразительны е движения поза жесты походка мимика
Контакт
глаз

частота контакта изменения зрачка направление взгляда
интонация громкость пауза вздох кашель,
смех, плачь рукопожатие поцелуй прикосновения, похлопывания ориентация дистанция общение стоя, общение сидя


47
Невербальное поведение человека неразрывно связано с его психическими состояниями и служит средством их выражения. Сообщения, которые передаются на невербальном уровне, чаще всего выражает отношение человека к тому, что он говорит.
Ваше действие на как оратора на аудиторию отображено на рис.2, представленном профессором Альбертом Мехрабяном, специалистом в области межличностной коммуникации. На круге четко видно, что ваши слова имеют лишь минимальное воздействие на слушателей по сравнению с тем как вы используете голос, который в свою очередь, имеет меньшее влияние, чем ваши визуальные сигналы.

вербальной информации (слова)
-
на 7%,

звуковым сигналам
(тон голоса, интонация речи) –
на
38%,

невербальным сигналам –

на 55%.

слова; 7%
голос; 38%
визуальные
сигналы; 55%
Рис
. 2.
Воздействие оратора




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   29   30   31   32   33   34   35   36   ...   88


База данных защищена авторским правом ©znate.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница