скачать

Министерство образования РФ

Санкт-Петербургский государственный университет

технологии и дизайна

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по курсу «Управление качеством»

для студентов специальностей 080502 дневной, очно-заочной, заочной форм обучения, 080401 и 080500 дневной формы обучения.

Кафедра менеджмента

	080502			080401	080500
	д/о	в/о	з/о	д/о	д/о
Всего часов в том числе:	100	100	20	100	120
Лекции	17	34	10	34	34
Практические занятия	17	17	10	17	17
Самостоятельная работа	66	17	-	49	69
Контрольная работа, сем			5
Зачет, сем	9	8	5	8	6

Составитель программы: ст.пр. Ковжин М.Л.

2001

Цель преподавания курса «Управление качеством»

Целью преподавания дисциплины «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ» является обучение студентов основам управления качеством продукции на промышленных предприятиях.

В результате обучения студент получает представление об основных проблемах и методах современного управления качеством продукции и их применению на производстве

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Темы лекционных занятий (дневное 080401 и 080500 и очно-заочное отделение/заочное отделение/дневное отделение 080502):

Тема 1.Понятие качества, сущность качества, - 1 / 1 час

1. 
   Понятие качества, сущность качества
   
2. 
   Значение управления качеством в условиях рыночной экономики
   

2. 
   Экономические аспекты качества - 3 / 2 часа
   
   1. 
      Влияние качества продукции на прибыль
      
   2. 
      Классификация затрат на качество
      
   3. 
      Экономическая эффективность улучшения качества продукции
      
   4. 
      Взаимосвязь конкурентоспособности продукции и качества продукции.
      

3. 
   Анализ теории и практики управления качеством и современные направления его развития - 6 / 1 часов
   
   1. 
      Анализ теории и практики управления качеством на отечественных предприятиях в условиях централизованной плановой экономики
      
   2. 
      Анализ теории и практики управления качеством на зарубежных предприятиях
      
   3. 
      Международные стандарты и современные направления развития управления качеством
      

4. 
   Методологические положения управления качеством - 4 / 1 часа
   
   1. 
      Общие методологические положения
      
   2. 
      Стадии и этапы жизненного цикла продукции
      
   3. 
      Общие и общесистемные принципы управления качеством и элементы системы качества
      
   4. 
      Специальные принципы управления качеством
      

5. 
   Квалиметрия как наука и ее роль в управлении качеством. - 2 / 1часа
   
   1. 
      Основные положения квалиметрии
      
   2. 
      Роль квалиметрии в управлении качеством
      

6. 
   Методы квалиметрии и их использование в управлении
   качеством - 4 /1 часа
   

1. 
   Классификация и номенклатура показателей качества
   
2. 
   Методы оценки уровня качества
   

7. 
   Основные методы управления качеством - 6 /1 часов
   
   1. 
      Классификация методов управления качеством
      
   2. 
      Статистические методы управления качеством
      
   3. 
      Экономические методы управления качеством
      
   4. 
      Организационно-распорядительные методы управления качеством
      
   5. 
      Социально-психологические методы управления качеством
      

8. 
   Организационное проектирование как инструмент
   эффективного управления качеством - 6 / 1 часов
   
   1. 
      Общие положения организационного проектирования систем качества
      
   2. 
      Примерный состав стадий и этапов создания систем качества
      

9. 
   Сертификационное обеспечение управления качеством - 2 / 1 часа
   
   1. 
      Общие положения сертификации
      
   2. 
      Структура и модификации системы сертификации продукции
      
   3. 
      Стадии и этапы проведения сертификации продукции
      
   4. 
      Схемы и основные положения сертификации услуг
      

Темы практических занятий

1. 
   Классификация затрат на качество, методы калькуляции затрат, связанных с обеспечением и повышением качества продукции - 2 / 1 часа
   

2. 
   Экономическая эффективность улучшения качества - 2 / 1 часа
   

3. 
   Конкурентоспособность и качество - 3 / 2 часа
   

4. 
   Методы квалиметрии и их использование в управлении
   качеством - 2 / 2 часа
   
   1. 
      Классификация и номенклатура показателей качества
      
   2. 
      Методы оценки уровня качества
      

5. 
   Методы управления качеством - 6 / 4 часов
   
   1. 
      Статистические методы управления качеством
      
   2. 
      Экономические методы управления качеством
      
   3. 
      Организационно-распорядительные методы управления качеством
      
   4. 
      Социально-психологические методы управления качеством
      
   5. 
      Технологические методы управления качеством
      

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. 
   Окрепилов В.В. Управление качеством:. Учебник для вузов / 2-е изд. доп. и перераб. – М.:ОАО «Изд-во «Экономика», 1998.- 639 с. ISBN-5-282-01912-4
   
2. 
   Международные стандарты ИСО серии 9000 и 10000 на системы качества: версии 1994г. – М.: Изд-во стандартов, 1995.
   
3. 
   Мишин В.М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 303 с.
   
4. 
   Управление качеством.: Учебник для вузов/Под ред. С.Д. Ильенковой.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998 – 199с.
   
5. 
   Управление качеством продукции: Учебн. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2000. – 256 с.
   

скачать