_______________Т.Д. Трамбачева «____»___________ 2013 г.

1. 
   Понятие и субъекты потребительского права.
   
2. 
   Мировой опыт развития движения потребителей в защиту своих прав.
   
3. 
   Развитие консьюмеризма в Республике Беларусь.
   
4. 
   Источники правового регулирования защиты прав потребителей.
   
5. 
   Резолюция ООН от 9 апреля 1985 года «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» и ее влияние на развитие национального законодательства.
   
6. 
   Общая характеристика Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
   
7. 
   Договор розничной купли-продажи.
   
8. 
   Порядок оформления документа, подтверждающего факт покупки товара.
   
9. 
   Правила осуществления розничной торговли отдельными видами товаров: значение и содержание нормативного документа.
   
10. 
    Ограничения при продаже товаров, предусмотренные законодательством.
    
11. 
    Право потребителя на информацию о товарах, работах, услугах.
    
12. 
    Право потребителя на информацию об изготовителях, исполнителях, продавцах.
    
13. 
    Содержание информации о товаре и о продавце, предъявляемой потребителю при розничной торговле через интернет-магазин.
    
14. 
    Источники информации о товаре: Штриховой код. Индекс e. Знаки соответствия.
    
15. 
    Источники информации о товаре: Экологические символы. Символы опасности. Правила пользования товаром. Товарные знаки.
    
16. 
    Порядок маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками, законодательство его регулирующее. Перечень товаров, подлежащих маркировке контрольными знаками.
    
17. 
    Содержание информации о продуктах питания в соответствии с СТБ 1100-2007 «Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования».
    
18. 
    Содержание информации о непродовольственных товарах в соответствии с СТБ 1400-2009 «Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования.
    
19. 
    Гражданско-правовая ответственность продавца, изготовителя, исполнителя за ненадлежащую информацию о товаре, работе, услуге.
    
20. 
    Право потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг.
    
21. 
    Право потребителей на безопасность товаров, работ, услуг.
    
22. 
    Понятие «качество товара», «безопасность товара», обязанности изготовителя по обеспечению безопасности товара. Сопроводительные документы, подтверждающие качество и безопасность товаров, порядок их выдачи.
    
23. 
    Права потребителя на просвещение в области защиты своих прав и на свободный выбор товара (работы, услуги).
    
24. 
    Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества.
    
25. 
    Сроки предъявления и удовлетворения требований потребителя в отношении недостатков товара.
    
26. 
    Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
    
27. 
    Порядок проведения экспертизы товаров ненадлежащего качества, органы её осуществляющие и документальное оформление процедуры.
    
28. 
    Порядок удовлетворения требования потребителя о предоставлении ему на период замены (ремонта) аналогичного товара длительного пользования.
    
29. 
    Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
    
30. 
    Порядок реализации непродовольственных товаров, срок хранение и (или) срок службы которых истек.
    
31. 
    Сроки выполнения работ (оказания услуг). Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).
    
32. 
    Права потребителя при обнаружении недостатков выполнения работы (оказанной услуги).
    
33. 
    Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.
    
34. 
    Защита прав потребителей при оказании бытовых услуг
    
35. 
    Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг.
    
36. 
    Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей
    
37. 
    Компенсация морального вреда.
    
38. 
    Административная ответственность за правонарушения в сфере торговли, выполнения работ, оказания услуг.
    
39. 
    Уголовная ответственность за правонарушения в сфере торговли, выполнения работ, оказания услуг.
    
40. 
    Классификация форм защиты прав потребителей.
    
41. 
    Самозащита потребителей своих нарушенных прав. Гарантии самозащиты, представленные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
    
42. 
    Государственные органы, осуществляющие защиту прав потребителя и контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.
    
43. 
    Функции Министерства торговли и полномочия местных исполнительных и распорядительных органов в области защиты прав потребителей.
    
44. 
    Судебная защита прав потребителей
    
45. 
    Общественная защита прав потребителя.
    
46. 
    Понятие и виды жилищно-коммунальных услуг
    
47. 
    Права потребителей жилищно-коммунальных услуг
    
48. 
    Оказание жилищно-коммунальных услуг
    
49. 
    Разрешение споров в области жилищно-коммунальных услуг и ответственность за нарушение прав потребителей жилищно-коммунальных услуг
    
50. 
    Государственная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг
    

Вопросы подготовил